Front Office Manager (m/w/d)

Motel One Group; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelkette in Düsseldorf sucht einen engagierten Front Office Manager, der für das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden verantwortlich ist. Sie leiten das Empfangsteam und sind zuständig für die Koordination von Check-Ins, die Überwachung des Budgets und die Umsetzung des Qualitätsmanagements. Eine Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung ist erforderlich, ebenso wie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Ihre Gastgeberqualitäten und Ihr hohes Qualitätsbewusstsein sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.

Qualifikationen

• Interesse an einem Quereinstieg in die Hotellerie.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Koordination und Führung der Abteilung Front Office.
• Durchführung von Check-Ins und Prüfung der Reservierungen.
• Überwachung des Kosten- und Logis-Erlösbudgets.
• Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems.
• Durchführung von internen Coachings und Schulungen.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Aufgaben

Ihr Fokus: Das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden. Mit der Koordination und Führung der Abteilung Front Office, sind Sie sowohl für unsere Gäste auch für Ihr Empfangsteam da. Darüber hinaus kümmern Sie sich um:

• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden

Profil

Qualifikationen

Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? – Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle. Außerdem bringen Sie mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Wir bieten

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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