Front Office Manager (m/w/d)

Motel One; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Düsseldorf sucht eine Führungskraft für das Front Office. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination und Führung der Abteilung sowie die Betreuung von Gästen. Ihre Aufgaben umfassen Check-Ins, Dienstplanung und Budgetüberwachung. Sie bringen eine Ausbildung im Hotelfach mit und zeichnen sich durch Gastgeberqualitäten und Teamfähigkeit aus. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir suchen eine Person, die Freude an der Mitarbeitendenentwicklung hat.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift).

Aufgaben

• Koordination und Führung der Abteilung Front Office.
• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen.
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne.
• Überwachung des Budgets und Qualitätsmanagementsystems.
• Interne Coachings und Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Teamfähigkeit

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

• Hotel: Motel One Düsseldorf-Hauptbahnhof^539
• Anstellung: Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Ihr Fokus: Das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden. Mit der Koordination und Führung der Abteilung Front Office, sind Sie sowohl für unsere Gäste auch für Ihr Empfangsteam da. Darüber hinaus kümmern Sie sich um:

• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden

Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? – Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam