Stellvertretender Empfangschef / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Beechresort Boltenhagen

Klützer Winkel

Remote

EUR 28,000 - 40,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Mo

Unbefristeter Arbeitsvertrag

2 freie Tage pro Woche

Dienstplan mind. 2 Wochen im Voraus

Sonntags- & Feiertagszuschläge

Mitarbeitercard 50€ pro Monat

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Bereitstellung einer Wohnung für 6 Mo.

Umzugskostenbeteiligung

Urlaubstage bis 30 pro Jahr

VL/Zuschuss

Job summary

MAREBALTIC /BEECH Resort Boltenhagen sucht eine engagierte Assistenz-Front-Office-F8hrerpersf6nlichkeit, die das Empfangsteam leitet und die Servicequalite4t sichert. Die Position bietet unbefristeten Vertrag, attraktive Verdienstmf6glichkeiten und Wohnung, nahe Strand.

Sie arbeiten eng mit dem Empfangschef zusammen, betreuen Check-Ins/Outs, koordinieren den Betriebsablauf und stellen hohe Zufriedenheit der G1ste sicher.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Responsibilities

Unterstfctzung des Empfangschefs bei der Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
Verantwortung ffcr die Koordination des t28glichen Betriebs am Empfang
Ffchrung, Schulung und Motivation des Empfangsteams
Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und einer hohen G4stezufriedenheit
Bearbeitung von Anfragen und Check-Ins/Outs
dcberwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozesse
Unterstfctzung bei der Erstellung von Dienstple4nen
Bearbeitung von Beschwerden und Lf6sung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Vertretung des Empfangschefs in Abwesenheit und dcbernahme der Verantwortung ffcr den Empfangsbereich

Skills

Ausbildung im Hotelfach

Erfahrung Empfangsbereich

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Hotelsoftware

MS Office

Deutsch-Englischkenntnisse

Bereitschaft Wochenenden

Education

Hotelfach-Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

MS Office

Job description

Dein Arbeitsplatz hat Meerblick

Wir suchen keine Mitarbeiter, wir suchen Persönlichkeiten, die mit Herzblut dabei sind. Die den Optimismus und die Lebensfreude genauso leben wie wir. Und für die das Wort „Wir“ mehr Bedeutung hat als das Wort „Ich“. Persönlichkeiten, die Lachen zu ihrem Standardrepertoire gemacht haben und andere mit ihrem Lachen täglich anstecken.
Du suchst einen Arbeitgeber, der in dir mehr sieht als einen Mitarbeiter? Einen Arbeitgeber, der deine positive Lebenseinstellung und deine gute Laune schätzt? Hier bist du richtig!

Im MAREBALTIC & BEECH Resort Boltenhagen machen wir Urlaubsträume wahr. In zentraler Lage in Norddeutschland, am Rande des schönen Ostseebades Boltenhagen, befinden sich das 4 Sterne Superior Hotel MAREBALTIC sowie das familienfreundliche BEECH Resort Boltenhagen, mit jeweils 190 Zimmern bzw. 192 Apartments, eingebunden in die Ferienanlage „Weiße Wiek“ in direkter Lage am Meer.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort und unbefristet:

stellvertretenden Empfangschef / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Unterstützung des Empfangschefs bei der Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
Verantwortung für die Koordination des täglichen Betriebs am Empfang
Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams
Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und einer hohen Gästezufriedenheit
Bearbeitung von Anfragen und Check-Ins/Outs
Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozesse
Unterstützung bei der Erstellung von Dienstplänen
Bearbeitung von Beschwerden und Lösung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Vertretung des Empfangschefs in Abwesenheit und Übernahme der Verantwortung für den Empfangsbereich

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit sowie ein professionelles und freundliches Auftreten
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Was wir bieten

Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Monat für ausgebildete Fachkräfte Gastronomie/Hotellerie
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation & Berufserfahrung
2 freie Tage in der Woche
verlässlicher Dienstplan mind. 2 Wochen im Voraus & geplante Überstunden ausschließlich nach Absprache
Sonntags- & Feiertagszuschläge
BonagoBenefitCard-monatlicher 50€ Einkaufsgutschein bei über 200 Premium-Partnern
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Gestellte Dienstkleidung
Bereitstellung einer mietfreien, voll möblierten Wohnung für 6 Monate in bester Lage in Boltenhagen nahe unserer Anlage & zum Strand sind es nur ca. 100 Meter
Beteiligung an ihren Umzugskosten
Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tagen pro Jahr & keine Urlaubssperre (Ferien/Sommer)
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen o. betrieblicher Altersvorsorge
Interaktiver Dienstplan über Mitarbeiter-App
hoteleigene Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen bei externen Partnern
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung/Crosstraining