Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)

AHORN Panorama Hotel Oberhof; Oberhof; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Antrittsprämie 2000€

Unterkunft möglich

Verpflegung kostenfrei

Job summary

AHORN Hotels und Resorts sucht zur Verstärkung des Rezeptions-Teams eine engagierte Persönlichkeit. Sie übernehmen die Leitung der Rezeptionsabteilung, führen und motivieren das Team, und betreuen Gäste bei allen Fragen rund um Aufenthalt, Freizeit und Ausflüge.

Sie bringen fundierte Hotellerie-Erfahrung mit, arbeiten gastorientiert und zeichnen sich durch Führungsstärke sowie Teamfähigkeit aus. Unbefristeter Arbeitsvertrag, faire Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten gehören zum Angebot.

Qualifications

• Fundierte Ausbildung und Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie.

Responsibilities

• Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung.
• Einarbeitung von neuen Kollegen, Auszubildenden und Studenten.
• Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams.
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.
• Organisation und professionelle Abwicklung aller Abläufe rund um Check-in und Check-out.
• Persönlicher Ansprechpartner für Gäste bei Fragen zum Aufenthalt, Freizeit und Ausflügen.

Skills

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Gastorientierung

Job description

Genau Sie haben uns noch gefehlt in unserem Team!

Wir sind die AHORN Hotels und Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhofliegt mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Das macht uns als Arbeitgeber besonders:

• Antrittsprämie von bis zu 2000,00 €
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliche Gehaltszahlungen sind für uns selbstverständlich
• Sicherer Arbeitsplatz bei dem größten Arbeitgeber in Oberhof
• Unterkunft möglich und während der Probezeit kostenfrei
• Verpflegung selbstverständlich und nach der Probezeit kostenfrei
• jedes Jahr kostenfreie Urlaube (Übernachtung/Halbpension) innerhalb der Hotelgruppe mit der ganzen Familie
• Zahlung von Erholungsgeld
• Zahlung von Weihnachtsgeld
• 20 % Zuschlag für Sonntagsarbeit (So) und Feiertagsarbeit (Mo.-Sa.)
• Längerer Anfahrtsweg? - Wir beteiligen uns!
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten während der Arbeitszeit
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern
• Rabatte bei verschiedenen Kooperationspartnern
• Zusatzvergütung für Ausbilder
• Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern und Azubis

Wir wissen, dass nur zufriedene, motivierte und kompetente Mitarbeiter unseren Gästen einen Service bieten können, der das Prädikat "Gastgeber" verdient. Dafür ermöglichen wir viel Freiraum für eine individuelle berufliche Entwicklung und eigenverantwortliches Handeln.

Das erwartet Sie bei uns:

In dieser Position sind Sie verantwortlich für den ersten Eindruck für unsere Gäste.

• Verantwortung für die Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung
• Einarbeitung von neuen Kollegen, Auszubildenden und Studenten
• Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams
• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Organisation und professionelle Abwicklung aller Abläufe rund um Check-in und Check-out
• Persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Hotelgäste bei allen Fragen rund um den Aufenthalt, Freizeitaktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Enge interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
• Erstellung der Tages- sowie Monatsabschlüsse

Das bringen Sie mit:

Wir setzen eine fundierte Ausbildung und Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie voraus.

Sie überzeugen durch Führungskompetenz und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zielorientiert zu führen. Darüber hinaus sind Sie teamfähig und vor allem gastorientiert.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!