Front Office Manager (m/w/d)

AHORN Panorama Hotel Oberhof; Oberhof; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in Thüringen sucht einen neuen Teamleiter für die Rezeptionsabteilung. In dieser Rolle leiten Sie das Rezeptions-Team, kümmern sich um die Einarbeitung von Auszubildenden und sind der erste Ansprechpartner für unsere Hotelgäste. Zu Ihren Aufgaben gehören die Personaleinsatzplanung und die Abwicklung der Formalitäten beim Check-in und Check-out. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung sind erforderlich. Wir bieten attraktive Benefits, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Schulungen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie ist erforderlich.
• Souveränes Auftreten gegenüber Gästen ist wichtig.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise wird erwartet.

Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung von Auszubildenden.
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams.
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Organisation

Teamführung

Gastgeberqualitäten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
• Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
• Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

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Ansprechpartnerin:
Frau Ina Holland-Letz
Tel: [phone]