Front Office Manager (m/w/d)

AHORN Panorama Hotel Oberhof; Oberhof; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Job summary

Ein familiengeführtes Hotel in Thüringen sucht einen neuen Teamleiter für die Rezeptionsabteilung. In dieser Rolle leiten Sie das Rezeptions-Team, kümmern sich um die Einarbeitung von Auszubildenden und sind der erste Ansprechpartner für unsere Hotelgäste. Zu Ihren Aufgaben gehören die Personaleinsatzplanung und die Abwicklung der Formalitäten beim Check-in und Check-out. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung sind erforderlich. Wir bieten attraktive Benefits, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Schulungen.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Hotellerie ist erforderlich.
• Souveränes Auftreten gegenüber Gästen ist wichtig.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise wird erwartet.

Responsibilities

• Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung von Auszubildenden.
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams.
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out.

Skills

Freundlichkeit

Organisation

Teamführung

Gastgeberqualitäten

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Job description

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
• Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
• Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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Ansprechpartnerin:
Frau Ina Holland-Letz
Tel: [phone]