Front Office Agent (d/w/m) – Frankfurt am Main – Jetzt bewerben!

Leonardo Hotels; Frankfurt; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage 30

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticketzuschuss ÖPNV

Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen

Zusammenfassung

Leonardo Royal Frankfurt sucht eine/n Front Office Agent (d/w/m) zur Betreuung unserer Gäste in Frankfurt am Main. Sie arbeiten im Früh- oder Spätdienst, übernehmen Check-In/Check-Out und beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kassenführung, Bearbeitung von Reservierungen am Wochenende sowie professionelles Beschwerdemanagement. Wir bieten eine unbefristete Stelle, Urlaubstage, Zuschläge und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung im Front Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in der Gästekorrespondenz.
• Quereinsteiger willkommen, Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.
• Check-In und Check-Out sowie Vorbereitungen.
• Beantworten von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende.
• Beschwerdemanagement und Gästezufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Frankfurt am Main

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Frankfurt in der Nähe von Frankfurts stylischem Stadtteil Sachsenhausen und dem Frankfurter Südbahnhof gelegen verfügt über 449 Zimmer, die jeweils mit einem eigenen Balkon ausgestattet sind. Zusätzlich bietet das Hotel seinen Gästen einen Restaurant- und Barbereich, eine separate Sportbar, sowie einen Fitnessraum, eine Sauna und ein Dampfbad. Für Events, Tagungen und Konferenzen stehen 16 Veranstaltungsräume auf einer Gesamtfläche von 1823 Quadratmetern zur Nutzung bereit.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m) !

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z. B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist
T: [phone]
Leonardo Royal Frankfurt
Mailänder Straße 1
60598 Frankfurt am Main