Front Office Agent (m/w/d) im Steigenberger Hotel Bremen

ST Hotelbetrieb GmbH & Co. KG; Bremen; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch & Betriebszugehörige

Kostenfreie Arbeitskleidung und Verpf

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

Steigenberger Hotel Bremen sucht eine:n Front Office Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Empfangsteams. Du betreust Gäste professionell beim Check-in und Check-out, betreust nationale und internationale Gäste serviceorientiert und bearbeitest Anfragen zuverlässig.

Zu deinen Aufgaben gehören administrative Tätigkeiten, Kassenführung sowie der aktive Zusatzverkauf von Angeboten. Wir bieten unbefristete Anstellung, flexible Teilzeit/Vollzeitoptionen und attraktive Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Die Arbeit im Hotel ist Ihre Leidenschaft.
• Quereinstieg in der Hotellerie ist willkommen.
• Freude am Umgang mit Gästen und herzliche Ausstrahlung.
• Hohe Servicebereitschaft und Gastorientierung.
• Gute Kenntnisse von MS Office Programmen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Professionelle Organisation und Abwicklung von Check-in/Check-out.
• Herzliche, serviceorientierte Betreuung nationaler und internationaler Gäste.
• Entgegennahme von Anfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten inkl. Kassenführung.
• Aktiver Zusatzverkauf sowie Empfehlung spezieller Angebote.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Freude am Umgang

Serviceorientierung

Tools

MS Office

Job description

Gemeinsam begeistern – Steigenberger Hotel Bremen

Du bist fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Du begegnest anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen und partnerschaftlicher Unterstützung? Wir bieten seit mehr als 90 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service.

Direkt an der Weser gelegen, in unmittelbarer Nähe zur Bremer Altstadt und der beliebten Schlachte-Promenade, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre Geschichte, ihre Kultur und ihre maritime Atmosphäre bekannt ist.

Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die eine erstklassige Lage, gehobenen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice, im Housekeeping oder in den gastronomischen Bereichen – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.12.2026 einen Front Office Agent (m/w/d).

Die Stelle ist unbefristet und nach Abstimmung in Voll- oder Teilzeit möglich.

Deine Aufgaben

• Professionelle Organisation und Abwicklung der An- und Abreisen unserer Gäste (Check-in/Check-out)
• Herzliche, serviceorientierte und kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Durchführung administrativer Tätigkeiten, u.a. ordnungsgemäße Kassenführung und Umsatzerfassung
• Aktiver Zusatzverkauf sowie Empfehlung spezieller Angebote

Dein Profil

• Die Arbeit im Hotel ist Ihre Leidenschaft
• Als Quereinstieg kommt für Sie nur die Hotellerie in Frage
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
• Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Gastorientierung
• Gute Kenntnisse der MS Office Programme
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, wir freuen uns über jede weitere Fremdsprache

Unsere Benefits

• Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit. Kein Teildienst.
• Erholung: Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern: Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Vorteile: Du, deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Personalrabatten in allen HWI Hotels.
• Arbeitskleidung: Kostenfreie Bereitstellung & Reinigung der Arbeitskleidung.
• Essen & Trinken: Du erhältst eine kostenfreie Anwesenheitsverpflegung.