Front Office Agent (m/w/d)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Berlin; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Wachstum in der hauseigenen Akademie

Mitarbeiterrabatte

Job summary

HRG Hotels Headoffice Berlin sucht einen Empfangsmitarbeiter in Vollzeit, um einen erstklassigen Gästeservice zu gewährleisten. Du bist die erste Ansprechperson am Empfang und sorgst für einen reibungslosen Check-in und -out.

Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte. Dein Urlaub wächst mit der Betriebszugehörigkeit und du erhältst einen Fahrtkostenzuschuss für deinen Arbeitsweg.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger.
• Hohe Serviceorientierung und echtes Willkommen-Gefühl.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out.
• Verantwortung für die Kassenführung am Front Office.

Skills

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Job description

We are Revo Hospitality Group!

Das H+ Hotel Berlin Mitte ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Zentral in Berlin-Mitte gelegen, nur wenige Minuten vom Berliner Hauptbahnhof und dem Regierungsviertel entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre Geschichte, ihre Kultur und ihre Internationalität bekannt ist. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Gruppen, die eine zentrale Lage, gehobenen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft. Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen einen entspannten Morgen bietet. Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität Berlins mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Geplanter Start: 01.04.2026
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Berlin

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.