Front Office Agent (m/w/d) - Hotel Münster Kongresscenter Affiliated by Meliá

Meliá Hotels International; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotelunternehmen in Münster sucht einen Front Office Agenten (m/w/d). Du bist als Gastgeber für das Wohlbefinden der Gäste verantwortlich und überwachst die Hotelkasse. Erwartet werden hervorragende Englischkenntnisse und ein freundliches Wesen. Das Unternehmen bietet attraktive Vorteile wie 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

Vergünstigte Raten in Hotels

Rabatt auf Speisen und Getränke

Kostenlose Getränke und Mahlzeiten

Interne und externe Schulungen

Gesundheitstage und Fitnessrabatte

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Reservierungsbearbeitung sind erforderlich.
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit sind wichtig.
• Dienstleistungs- und gastorientiertes Denken wird vorausgesetzt.

Aufgaben

• Persönliche Betreuung der Gäste während des Check-Ins und Check-Outs.
• Überwachung und Führung der Hotelkasse.
• Einarbeitung von Auszubildenden und Praktikanten.

Kenntnisse

Ergebnisorientierte Arbeitsweise

Belastbarkeit

Flexibilität

Freundliches Wesen

Sehr gute Englischkenntnisse

Verantwortungsbewusst

Jobbeschreibung

Overview

Die Welt gehört Dir mit Meliá. Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, auf dem dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlich Wachstum offenstehen. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

Was wir bieten

• Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
• Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.
• Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
• Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
• Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
• Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
• Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
• Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über 600 Marken.
• Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000€, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.
• Dich erwartet ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.

Das erwartet Dich als Front Office Agent (m/w/d):

• Du bist aus Herzen Gastgeber (m/w/d) und sorgst dafür, dass sich die Gäste bei Check-In und Check-Out und beim gesamten Aufenthalt wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.
• Da Du ein sorgfältiger Mensch bist, gehört zu Deinen Aufgaben auch die Überwachung und Führung der Hotelkasse.
• Durch das Durchführen von Upselling und Crossselling trägst Du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei – und kannst so nebenbei für dich noch Zusatzverdienste generieren.
• Du sorgst dafür, dass unsere Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten professionell eingearbeitet werden, damit auch hier ein exzellenter Service gewährleistet wird.
• arbeiten im Früh- als auch im Spätdienst

Wonach suchen wir

Wir freuen uns über eine aufgeschlossene teamfähige Persönlichkeit mit:

• ergebnisorientierter und selbständiger Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Erfahrung bei der Reservierungsbearbeitung
• einem offenen und freundlichen Wesen
• sehr guten Englischkenntnissen
• Pflicht- und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Dienstleistungs- und gastorientiertes Denken und Handeln
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit

Bei Meliá

Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Gründe wie Behinderung, Rasse, Religion, Geschlecht oder Alter.

Wir sind der Meinung, Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden sind unerlässlich für unseren Erfolg als globales Unternehmen.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, soziales verantwortliches menschliches Team. Unser Motto lautet: Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart.

Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.

Um dich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir dich ein, unsere Empfehlungen auf der Seite Schütze deine Bewerbung zu lesen.

Wenn du “Very Inspiring People” sein willst, dann folge uns auf:

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