Front Office Agent (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Pullman Hotel Munich; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in München sucht einen engagierten Front Office Agent (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für Check-in und Check-out, die Betreuung der Gäste und die Annahme von Reservierungen. Ideale Kandidaten bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Verkaufstalent mit. Das Hotel bietet ein starkes Team, flache Hierarchien und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Eine unbefristete Anstellung und zahlreiche Benefits wie kostenlose Parkplätze und Weiterbildungen runden das Angebot ab.

Leistungen

Flache Hierarchien

Teamevents

Mitarbeitermotivationskarte

Trainings- und Schulungsangebote

Kostenfreie Parkplätze

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Reinigung der Arbeitskleidung

Vermögenswirksame Leistungen

Vergünstigte Hotelzimmerraten

Qualifikationen

• Interesse an der Tätigkeit, als Quereinsteiger oder mit Berufserfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.
• Eigeninitiative und Flexibilität werden erwartet.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Auskünfte geben und Gäste betreuen.
• Reservierungsannahme und Kontrolle von Abrechnungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Verkaufstalent

Flexibilität

Eigeninitiative

Tools

Hotelverwaltungs- und Reservierungssystem Opera

MS-Office

Jobbeschreibung

WIR, das Pullman Munich Hotel, möchten begeistern, mitreissen, überzeugen, motivieren und faszinieren - nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter, jeden Tag aufs Neue.

WIR möchten zusammenstehen, kreativ sein, Spaß an der Leistung haben, uns als Team verstehen, Qualität neu definieren und Herausforderungen meistern und ideenreich begegnen.

WIR möchten keine notorischen Ja-Sager, sondern starke Persönlichkeiten, die sich einbringen, respektvoll-tolerant miteinander umgehen und gerne Verantwortung übernehmen - für sich selbst, aber auch für Kollegen und das Hotel.

Lust darauf, Teil dieses 'Wir's' zu werden? Wir suchen eine starke Persönlichkeit als:

Front Office Agent (m/w/d)

• Check in und Check out
• Auskünfte jeglicher Art
• Training und Anleitung unserer Auszubildenden
• Reservierungsannahme und -eingabe
• Erstellen von Debitorenrechnungen
• Erstellen und Kontrollieren von Abrechnungen
• Verantwortliches Führen der Kasse
• Ansprechpartner für die Gäste
• Upselling

Ihr Profil

• Interesse und Begeisterung für Ihre neue Tätigkeit – als Quereinsteiger, als Einstiegsposition oder mit Berufserfahrung – wir freuen uns auf die Bewerbung
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eigeninitiative, Flexibilität und Verkaufstalent

Anforderungen an den Bewerber

• Erweiterte Kenntnisse: Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Gästebetreuung, Korrespondenz, Hotelempfang, Hotelverwaltungs- und Reservierungssystem Opera, Bürokommunikation MS-Office

Benefits

• ein starkes Team innerhalb der Pullman Munich Familie
• flache Hierarchien und die Möglichkeit früh Verantwortung zu übernehmen
• Ganzjahresstelle in Voll- oder Teilzeit: wir sind für alle Arbeitszeitmodelle offen
• tolle Teamevents
• eine Einstiegsprämie
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
• Mitarbeitermotivationskarte
• Trainings- und Schulungsangebote
• kostenfreie Parkplätze
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fokus auf die Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter
• Reinigung der Arbeitskleidung
• warmes Mittag- und Abendessen
• Vermögenswirksame Leistungen
• private Nutzung des Fitnessbereiches
• vergünstigte Hotelzimmerraten innerhalb der Hotelgesellschaft

Wir bieten Ihnen ein starkes Team, einen modernen, komfortablen Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte Vergütung inklusiver sozialer Leistungen gemäß Tarifvertrag mit der Bereitschaft zur übertariflichen Bezahlung und für den Fall der erfolgreich bestandenen Probezeit eine Einstiegsprämie für diese Tätigkeit.

Zudem bieten wir Weiterbildungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und den Raum, Ihre Ideen zu verwirklichen. In unserer internationalen Hotelgesellschaft bieten sich Ihnen ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten.