Front Office Agent (m/w/d) Eckelmann Hotel Group

Cocoon München GmbH; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Hotelgruppe in München sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der die Gäste von Check-in bis Check-out betreut und als Ansprechpartner für Anfragen und Beschwerden fungiert. Wichtig sind Deutsch- und Englischkenntnisse sowie erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position. Das Unternehmen bietet unbefristete Anstellung, Urlaubstage und Mitarbeiterleistungen wie eine Urban Sports Mitgliedschaft.

Leistungen

26 bis 30 Tage Urlaub

Mitarbeiterunterkunft

Family & Friends-Raten

F&BSchnitte innerhalb der Hotelgruppe

Kostenlose Urban Sports Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert.
• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out.
• Direkter Ansprechpartner für Anfragen, Wünsche sowie Beschwerden.
• Verantwortung für die Pflege des Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems.
• Erledigung organisatorischer und administrativer Aufgaben.
• Zubereitung und Ausgabe von Getränken und Snacks.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) Eckelmann Hotel Group

Zur Eckelmann Hotel Group gehören zwei individuelle Hotels: Das moderne und innovative Buddy Hotel mit 81 Zimmern sowie das charmante Hotel Gio, das mit 90 Zimmern und seinem charakteristischen italienischen Flair begeistert.

Mit einem Story-starken Konzept und gelebter Hands-on-Mentalität heben wir uns tagtäglich von unseren Marktbegleitern ab. Dabei stehen wir nie still.

Für unser Hotel Gio in München, Teil unserer jungen und modernen Hotelgruppe, suchen wir ab sofort in Vollzeit und in unbefristeter Festanstellung eine/n Front Office Agent (m/w/d).

Was du bei uns machst:

• Du betreust die Gäste von Check-in bis Check-out.
• Du bist direkter Ansprechpartner:in für sämtliche Anfragen und Wünsche aber auch Beschwerden und Reklamationen.
• Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs-und Gästeverwaltungssystems "Protel".
• Du erledigst organisatorische und administrative Aufgaben.
• Du kümmerst Dich auch um die Bar mit der Ausgabe von Getränken und Snacks.
• Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
• Du bist Gastgeber:in mit Herz und weltoffen.
• Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig.
• Du arbeitest strukturiert und organisiert.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert, Quersteiger sind auch herzlich willkommen.

Was du von uns bekommst:

• Du bist unbefristet bei uns angestellt (nach 6 Monaten Probezeit).
• Du bekommst als Einstieg 26 Tage, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub.
• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit (gegen Bezahlung).
• Du wirst fair bezahlt und wirst weder verhungern noch verdursten: Es gibt Getränke und ein unfassbar leckeres Frühstück.
• Du bist Du: Ob Azubi oder Geschäftsleitung – wir duzen uns!
• Du kommst in ein cooles Team, das nach getaner Arbeit auch gerne mal feiert!
• Du bekommst Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts innerhalb unserer Hotelgruppe.
• Du kannst Dich intern & extern weiterbilden.
• Du kannst eine kostenfreie Urban Sports Mitgliedschaft abschließen und damit überall sporteln, wo du möchtest.

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