Front Office Agent (m/w/d)

Betriebs und Service City Hotel Wilhelmshaven GmbH; Wilhelmshaven; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports (Health Benefits)

Rabatte in Shops und Online-Stores

Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Events

Nachhaltigkeit / Umweltschutz

Sport- und Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für unbefristete Vollzeitstelle in Wilhelmshaven. Sie sind die erste Ansprechpartnerin für unsere Gäste, führen Check-in und Check-out durch und arbeiten eng mit der Reservierungsabteilung zusammen. Weiterhin sind Sie für die Bearbeitung von Anrufen und Post verantwortlich.

Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Front Office und eine Hotelfachausbildung mit. Zu den Vorteilen gehören flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office bevorzugt.
• Hotelfachausbildung wäre wünschenswert.
• Geschick im Lösen von Problemen.

Aufgaben

• Erste Ansprechpartnerin für Gäste sein.
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen.
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Front Office

Optimistisches und souveränes Auftreten

Kompetentes und freundliches Verhalten

Deutsch und Englischkenntnisse

Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: Betriebs und Service City Hotel Wilhelmshaven GmbH

Arbeitsort: [nicht angegeben]

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechpartnerin für unsere Gäste
• Check‑in und Check‑out Prozesse durchführen
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen und Erstellen von Reports
• Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit – nur bei Bedarf

Dein Profil

• Idealerweise Berufserfahrung im Front Office
• Eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• Ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality‑Software (z. B. Gastromatic, Mews o. ä.)
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen (z. B. 40 € monatlicher Vermögensaufbau)
• Weiterbildungsmöglichkeiten (5 Tage Bildungsurlaub, ACADE‑BEE)
• Vergünstigte Hotelübernachtungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Urban Sports (Health Benefits)
• Rabatte in Shops und Online‑Stores (Corporate Benefits)
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und „Events“
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz (GreenSign zertifiziert, Wald‑ und Bienenprojekte)
• Sport‑ und Gesundheitsangebote