Front Office Agent (m/w/d)

Vienna House by Wyndham Mokotow Warsaw; Willingen (Upland); Vor Ort; EUR 21.204 - 26.784; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch

Geburtstagsfreier Tag

Weiterbildung in Akademie

Family & Friends Rabatte

Fahrtkostenzuschuss

Rabatte bei Partnern

Zusammenfassung

Das H+ Hotel Willingen sucht eine engagierte Kraft im Front Office, um Gäste am Empfang zu begrüßen und den Check-in/out zu betreuen. Es handelt sich um ein modernes 3-Sterne-Hotel mit 104 Zimmern, eingebettet in die Sauerland-Region, nahe dem Ortszentrum.

Sie koordinieren Abteilungen, führen Kassengeschäfte und erfüllen Gästewünsche mit Serviceorientierung. Eine Hotellerie-Ausbildung oder erste Erfahrungen im Gästeservice werden erwartet; gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Quereinsteiger-Erfahrung.
• Hohe Serviceorientierung und Willkommenskultur für Gäste.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationsgeschick und Stressbelastbarkeit.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang.
• Sicherung eines reibungslosen Check-in und Check-out.
• Koordination mit Abteilungen für optimale Gästebetreuung.
• Verantwortung für Kassenführung am Front Office.
• Individuelle Gästewünsche mit Engagement erfüllen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Englisch (Wort/Schrift)

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

H+ Hotel Willingen – 34508 Willingen, Am Schneppelnberg 9-13

Das H+ Hotel Willingen ist ein modernes 3‑Sterne‑Hotel mit 104 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Umgeben von den Bergen des Sauerlandes und nur wenige Minuten vom Ortskern entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Region, die für ihre Natur, ihren Wintersport und ihre Erholungskultur bekannt ist.

Auf der Rezeption, im Frühstücksservice, im Housekeeping oder in den gastronomischen Bereichen sorgt das Team mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und erholsam verläuft.

Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet sowie ein hoteleigenes Restaurant mit regionaler und internationaler Küche. Eine Bar ergänzt das Angebot und lädt am Abend zu entspannten Begegnungen ein.

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Naturverbundenheit des Sauerlandes mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen‑Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – maximale Sicherheit und Planbarkeit
• Urlaubsanspruch, der mit der Betriebszugehörigkeit wächst
• Ein extra freier Tag in dem Monat des Geburtstags
• Ständige Weiterentwicklung in der hauseigenen Akademie
• Family & Friends Rabatte in allen Hotels der Gruppe
• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg
• Exklusive Rabatte bei Partnern aus Mode, Technik und Events

Geplanter Start: 01.06.2026
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Willingen

Dein Kontakt

Nadine Gaertig
Front Office Manager
H+ Hotel Willingen
Am Schneppelnberg 9-13
34508 Willingen
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?city=Willingen