Front Office Agent (m/w/d)

Tulip Residences; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Entlohnung nach Entgelttarifvertrag

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege

Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness-Benefit

Mitarbeiter-Rabatte bei Hotelübernachtungen

Jahresgratifikation nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit

Vermögenswirksame Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Ein Hotel in Ludwigshafen sucht ab sofort einen Mitarbeiter für den Empfang, um das engagierte Team zu unterstützen. Die Rolle erfordert erste Erfahrungen am Front Office, Freude am Gästekontakt und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Zu den Aufgaben gehören der Check-in und Check-out der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Beratung über Dienstleistungen und Sehenswürdigkeiten. Das Unternehmen bietet faire Entlohnung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen und exzellente kommunikative Fähigkeiten.
• Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit in hektischen Situationen.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste und Gewährleistung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs.
• Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen per Telefon und E-Mail.
• Information der Gäste über Angebote, Events und Sehenswürdigkeiten.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Erste Erfahrung im Front Office

Freundliches Auftreten

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bereitschaft zu Schichtarbeit

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Tulip Inn Hotel Ludwigshafen City in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

• Faire Entlohnung nach Entgelttarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität Und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!