Front Office Agent (m/w/d)

RH Operations GmbH & Co. KG Hotel Reichshof Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostengünstige Verpflegung im Mitarbe

Betriebliche Altersvorsorge

Ausgezeichnete Aufstiegschancen

Trainingsprogramme

Jährliches Orientierungsgespräch

Kostenfreie Berufskleidung & Reinigung

Kostenfreie Nutzung von Fitnesseinrich

HVV Profi Ticket Zuschuss

Zusammenfassung

RH Operations GmbH & Co. KG Hotel Reichshof Hamburg sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) an der Rezeption. Du bist erster Ansprechpartner für Gäste, sorgst für einen reibungslosen Check-In/Out und betreust Gäste kompetent.

Zu Deinen Aufgaben gehören Empfang, Betreuung, Gruppenab- und -anreise sowie Concierge-Tätigkeiten. Du arbeitest eigenverantwortlich im Team, unterstützt Auszubildende und trägst zu einer positiven Gästeerfahrung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrungen in vergleichbaren Positionen
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild und charmante Persönlichkeit
• Verkauforientiertes Denken
• Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit Hotel-Software (ideal Opera)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Weitere Sprache von Vorteil

Aufgaben

• Kundenorientierter Gästeempfang und hervorragende Betreuung
• Check-In und Check-Out
• Eigenverantwortliche Leitung & Mitarbeiterführung innerhalb der Schicht (Supervisor)
• Rechnungslegung und Kassenführung
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan- und -abreise
• Concierge Tätigkeiten
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Verkaufstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Front Office Agent (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: RH Operations GmbH & Co. KG Hotel Reichshof Hamburg

Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Vor 2 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Du machst den Unterschied aus. Als Individuum mit „Ecken und Kanten“ bist Du bei uns an der richtigen Stelle, denn im Reichshof Hamburg hat Deine Persönlichkeit oberste Priorität. Durch ein sympathisches Äußeres bringst Du, als kommunikationsstarker Mensch, ein großes Maß an persönlichem Charme mit. Aufgrund Deines vertrauenswürdigen und sicheren Auftretens als Verkaufstalent, bist Du Teil unseres Erfolges.

Ab sofort suchen wir Dich als Front Office Agent (m/w/d) an unserer Hotelrezeption.

Deine Aufgaben

In dieser Position bist Du der erste Gastgeber und Ansprechpartner für unsere Gäste. Zusammen mit unserem Front Office Team sorgst Du dafür, dass der Aufenthalt im Reichshof Hamburg zu etwas Besonderem wird. Zu Deinen Aufgaben gehören insbesondere:

Wenn Du das willst:

• jeden Tag gemeinsam mit Deinen Kollegen Euer Bestes geben, um unser Ziel zu erreichen
• ein kollegiales und verantwortungsvolles Team, in dem jeder das, was er tut, auch gerne tut
• Raum für eigene Ideen

… erwarten Dich folgende Aufgaben:

• Kundenorientierter Gästeempfang und hervorragende Betreuung unserer Gäste
• Check-In und Check-Out
• Als Supervisor: Eigenverantwortliche Leitung & Mitarbeiterführung innerhalb der Schicht
• Rechnungslegung und Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan- und -abreise
• Concierge Tätigkeiten
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Dein Profil

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrungen in vergleichbaren Positionen
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, Stressresistenz und Detailgenauigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild und eine charmante Persönlichkeit
• Verkaufsorientiertes Denken
• Freude am Umgang mit Menschen - Teamplayer
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotel-Software (idealerweise Opera)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine weitere Sprache ist von Vorteil

TEAM wird bei uns groß geschrieben. Obwohl Du eigenverantwortlich handelst und denkst, greifen wir Dir jederzeit unter die Arme, wenn es erforderlich ist. Als wissbegieriger Mensch bist Du bei uns gut aufgehoben. Kostenfreie Schulungen in jeglichen Themenfeldern gehören für uns als Arbeitgeber zum Grundrepertoire, wenn es um Deine persönliche Weiterentwicklung geht. Vom Frischling bis zum Profi sind alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleichermaßen wertvoll. Unabhängig von der Hierarchie kommunizieren wir alle auf Augenhöhe und gehen respektvoll miteinander um. Wir unternehmen mehrmals im Jahr Teambuilding-Aktivitäten, um den Zusammenhalt und die Kommunikation unter den verschiedenen Teams zu fördern. Eine durch Loyalität geprägte Zusammenarbeit auf Augenhöhe und angenehme Arbeitsatmosphäre kann nur entstehen, wenn wir alle an einem Strang ziehen.

Folgendes bieten wir Dir:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
• Kostengünstige Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge, die es erleichtert Kapital anzusparen.
• Ausgezeichnete Aufstiegschancen innerhalb des Hotels
• Trainingsprogramme, die individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
• Ein jährliches Orientierungsgespräch, zur Unterstützung, Weiterentwicklung und Karriereplanung
• kostenfreie Berufskleidung, sowie Reinigung
• kostenfreie Nutzung unserer Fitnesseinrichtungen
• neue Mitgliedschaft bei Fitness First, die von uns mit 20€ monatlich unterstützt wird
• Zuschuss zum HVV Profi Ticket

Unternehmensdarstellung: RH Operations GmbH & Co. KG Hotel Reichshof Hamburg

RH Operations GmbH & Co. KG Hotel Reichshof Hamburg

Willkommen im Reichshof Hamburg, dem Lifestyle Hotel, das hanseatische Tradition mit den typischen Attributen einer pulsierenden Großstadt verbindet. Herzlichkeit und aufmerksamer Service auf Augenhöhe ist unsere Berufung. Wir sind lebendig, etwas kosmopolitisch und ausgesprochen individuell. Kurz, ein trendiges Hotel, in dem sich die Kultur der Hansestadt und des quirligen Quartiers St. Georg widerspiegelt.

In diesem Dokument befinden sich aus Sicherheitsgründen keine Kontaktdaten des Arbeitgebers. Wenn Sie diese sehen möchten, lösen Sie bitte die Sicherheitsfrage und laden Sie das PDF erneut.