Front Office Agent (m/w/d)

GCH HOTEL GROUP; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels

50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Altersvorsorge-Unterstützung

Zusammenfassung

Die GCH HOTEL GROUP in Düsseldorf sucht einen engagierten Front Office Agent (m/w/d) für das Wyndham Garden Düsseldorf City Centre. In dieser Rolle bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang sowie eine professionelle Betreuung während ihres Aufenthalts.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ein freundliches Auftreten. Freue Dich auf einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Karrieremöglichkeiten und zahlreichen Vorteilen für Mitarbeiter.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung an der Rezeption.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig.
• Kenntnisse in Opera sind wünschenswert.

Aufgaben

• Gastgeber für unsere Gäste und erster Kontakt am Empfang.
• Professionelle und herzliche Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
• Administrative Aufgaben am Empfang, einschließlich Telefonbetreuung und Rechnungsstellung.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee als Front Office Agent (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie. Außerdem betreust du Gäste an unserer Lobby‑Bar.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Kassenführung, Rechnungsstellung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung).
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Opera‑Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung).
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Langfristige Karrieremöglichkeiten in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland.
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants.
• Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft.

Kontakt:

Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee
Ella Hotel Betriebs GmbH
Luisenstraße 42
40215 Düsseldorf