Front Office Agent (m/w/d)

Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe; Schwäbisch Hall; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Sonn- und Feiertagszuschläge

Mitarbeiterkantine

Fitnessraum im SPA

Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegsmöglichkeiten

Rabatt in Restaurants und Kosmetik

Sonderkonditionen Partnerhotels

Zusammenfassung

Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe sucht eine engagierte Front Office Agentin/Agenten (m/w/d). Gemeinsam mit dem Team sorgen Sie für einen reibungslosen Empfang, Check-In/Check-Out und eine herzliche Betreuung der Gäste.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrungen am Empfang mit, beherrschen Deutsch und Englisch sicher und arbeiten serviceorientiert in einem familiären Umfeld des Schwarzwald-ähnlichen Hotels in Baden-Württemberg.

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Erste Erfahrungen am Empfang sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse gängiger Reservierungssysteme wünschenswert.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out durchführen.
• Gäste betreuen und Herzlichkeit gegenüber den Gästen zeigen.
• Beratung beim Verkauf von Leistungen und Weiterleitung von Gästekorrespondenz.
• Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Rezeption und Abteilungen.

Kenntnisse

Deutsch (Wort und Schrift)

Englisch (Wort und Schrift)

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe: Ein Hotel mit Charme, Persönlichkeit und Charakter.

Wir freuen uns über Menschen mit Begeisterung für die Hotellerie, Menschen mit Geschichte oder Träumen. Umgeben von der Sicherheit der international vertretenen Würth-Gruppe entfalten Sie Ihre Fähigkeiten in einem individuellen, familiären und herzlichen Schlosshotel.

Wir bieten Ihnen:

• übertarifliche Bezahlung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• arbeiten in einem der besten Hotels Deutschlands mit den Vorzügen eines Konzerns im Hintergrund
• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• freie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
• freie Nutzung unseres Fitnessraums im SPA Bereich
• sehr gute Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten
• gute Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
• Rabatt in unseren Restaurants sowie auf Kosmetikprodukte und Behandlungen
• Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Fair Job Hotels und Feine Privathotels

Ihre Aufgaben:

• Gemeinsam mit Ihren Kollegen sind Sie mitverantwortlich für einen reibungslosen Ablauf an unserem Hotelempfang und übertreffen durch Ihre Herzlichkeit die Erwartungen unserer Gäste.
• Check-In und Check-Out
• Begleitung derGäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des "rooming"
• Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
• professionelle Beratung beim Verkauf unserer Leistungen
• Annehmen und Weiterleiten von Gästekorrespondenz wie E-Mail und Post
• Sicherstellen eines optimalen Informationsflusses zwischen der Rezeption und den weiteren Abteilungen
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• bereits erste Erfahrungen am Empfangund idealerweise gute Kenntnissebzw. sichere Anwendung der gängigen Reservierungssysteme
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freundliche, aufgeschlossene und motivierte Persönlichkeit
• ein gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen

Infos: https://www.hotelcareer.de/jobs/wald-schlosshotel-friedrichsruhe-1286/front-office-agent-m-w-d-3755529?rltr=dyn