Front Office Agent (m/w/d) Spätdienst

GCH HOTEL GROUP; Fürth; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Schulungen und Weiterbildungen

Vergünstigte Übernachtungen

50 % Rabatt in Restaurants

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Unterstützung zur Altersvorsorge

Zusammenfassung

GCH HOTEL GROUP sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für das Excelsior Hotel Nürnberg Fürth. Sie sind der erste Kontakt für unsere Gäste und tragen aktiv zu einem einladenden Ambiente bei. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der Gäste an der Rezeption, administrative Tätigkeiten sowie den Service in der Lobby Bar.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit einer Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechender Erfahrung. Eine freundliche Ausstrahlung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.

Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang.
• Freude im Umgang mit Gästen.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste am Empfang.
• Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Administrative Aufgaben am Empfang wie Reservierungsannahme.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen.

Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Du bist Gastgeber*in aus Leidenschaft und liebst es, sowohl an der Rezeption als auch im Service für ein rundum gelungenes Erlebnis zu sorgen?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs- & Bar-Team im Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, a member of Radisson Individuals.

Front Office Agent (m/w/d) im Spätdienst

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber*in sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
• Lobby Bar & Getränkeservice: Du betreust unsere Lobby Bar, bereitest Getränke zu und sorgst für einen aufmerksamen und freundlichen Getränkeservice für unsere Gäste im Lobbybereich
• Atmosphäre schaffen: Du trägst aktiv zu einem einladenden Ambiente in unserer Lobby bei

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung am Empfang (auch Quereinsteiger*innen mit entsprechender Berufserfahrung willkommen)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleg*innen und Unterstützung für Deine Zukunft

Kontakt:

Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Excelsior Hotel Nürnberg Fürth

FHP Hotelbetriebsgesellschaft mbH

Europaallee 1

90763 Fürth