Front Office Agent (m/w/d)

Campanile; Duisburg; Vor Ort; EUR 13.000 - 18.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertragliche Entlohnung

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regionale Mobilität (DACH)

Firmenfitness-WELLPASS oder JobTicket

Mitarbeiter-Benefits & Geburtstagsges­

Jahresgratifikation

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Campanile Duisburg City sucht ab sofort eine Empfangskraft in Teilzeit (24 Std./Woche). Sie betreuen Gäste, führen Check-in/out durch und bearbeiten Reservierungen per Telefon und E-Mail.

Sie beraten Gäste zu Angeboten, Events und Sehenswürdigkeiten und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um erstklassigen Service zu gewährleisten. Es wird Wert gelegt auf Front Office Erfahrung, Kommunikationsstärke und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

Qualifikationen

• Erfahrung als Front Office Agent, ideal mindestens 6 Monate.
• Freude am Umgang mit Gästen, freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Gästebetreuung: erster Ansprechpartner für Gäste, reibungsloser Check-in/out.
• Reservierungen: Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail bearbeiten.
• Beratung: Gäste über Angebot, Events und Sehenswürdigkeiten informieren.
• Teamarbeit: Team bei administrativen Aufgaben unterstützen, enge Zusammenarbeit mit Abteilungen.

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Gästekommunikation

Deutsch- und Englischkenntnisse

Schicht- und Wochenendarbeit

Zielorientierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Campanile Duisburg City in Teilzeit (24 Std./Woche) unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits einschlägige Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung als Front Office Agent (mindestens 6 Monate).
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültige Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!