Front Office Supervisor (m/w/d)

Cordes Rieger Consulting GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Hotel in Bonn sucht einen Front Office Supervisor. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner der Gäste und garantieren einen reibungslosen Ablauf am Front Office. Wichtig sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie zahlreiche Benefits.

Leistungen

Fitness Studio-Mitgliedschaft

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrungen am Empfang in einem Hotel.
• Repräsentation des Hotels durch positives Erscheinungsbild.
• Einarbeitung neuer Kollegen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Gäste vor Ort.
• Herzlicher und effizienter Check-in/Check-out der Gäste.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch

Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Overview

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Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:

Front Office Supervisor (m/w/d) in Bonn

Ort: Bonn

Lage: zentral und gutgelegen

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: ca. 250 Zimmer

Art des Betriebes: anspruchsvolles Vollhothotel mit mehreren Outlets

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Gäste vor Ort, Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Herzlicher und effizienter Check-in/Check-out der Gäste
• Beachtung der Unternehmensstandards, Einarbeitung neuer FO Kollegen sowie Auszubildenden
• Beschwerdemanagement
• Erteilung von Auskünften über das Hotel und seine Services über Telefon und E-Mail

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Ihre Vorteile

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachsenden, modernen Unternehmensverbund
• Eine Vielzahl an persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zahlreiche Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe (z.B. kostenlose Fitness Studio-Mitgliedschaft, Deutschlandticket)

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