Front Office Agent (d/w/m)

RxREVU, Inc.; Mainz; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage & 38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

ÖPNV-Zuschuss

Rabatte auf Übernachtungen

Bikeleasing

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

LEAPP Vernetzung

Familienfreundlichkeit

Weiterbildung über Leonardo Academy

Team-Events

Zusammenfassung

Leonardo Mainz sucht eine/n Front Office Agent (d/w/m) zur Mitarbeit im Empfangsbereich des Hotels. Sie arbeiten im Früh- und Spätdienst, betreuen Check-In/Check-Out und beantworten Gästeanfragen per E-Mail sowie Telefon.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kassenführung, Abrechnung, Wochenendreservierungen und professionelles Beschwerdemanagement. Erwartet werden gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamgeist und Zuverlässigkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelwesen wünschenswert.
• Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent bevorzugt.
• Quereinsteiger willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice.

Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

BE YOURSELF - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Mainz öffnet neu Anfang August 2025 und liegt nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Das Haus verfügt über 217 stylisch eingerichtete Zimmer, ein Bar-Restaurant mit Terrasse und einer Kellerbar, sowie einem Indoor Pool, Sauna und einem Fitnessbereich. Für Tagungen und Veranstaltungen bieten wir unseren Gästen 13 modern ausgestattete Tagungsräume an.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche


• Sonn- und Feiertagszuschläge


• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV


• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group


• Bikeleasing


• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club


• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App \"LEAPP\"


• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie


• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy


• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst


• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten


• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon


• Kassenführung und Abrechnung


• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende


• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst


• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)


• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice


• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen


• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse