Front Office Manager (d/w/m)

RxREVU, Inc.; Augsburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage & 38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Pr

Unbefristeter Arbeitsvertrag

ÖPNV Ticketzuschuss 20 EUR

Rabatt auf Übernachtungen & Restaurant

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Leonardo Academy Training

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Augsburg sucht eine/n Front Office Manager (d/w/m) zur strategischen, administrativen und operativen Führung der Empfangsabteilung. Sie übernehmen Check-in/out, Kassenkontrollen, Tagesabschlüsse sowie Schichtübergaben und betreuen Reservierungen in Deutsch und Englisch.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung, mehrjährige Empfangserfahrung sowie Führungsqualitäten mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; Teamorientierung und Zuverlässigkeit werden geschätzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionsmitarbeiter, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m).
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art.
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung.
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe.
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Durchführung des Monatsabschlusses
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Kenntnisse

Führungskompetenz

Deutschkenntnisse (fließend)

Englischkenntnisse (fließend)

Kundenservice / Empfang

Ausbildung

Hotelfachfrau/-mann Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

BE YOURSELF - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Das Leonardo Augsburg verfügt über 235 klimatisierte Zimmer und Suiten sowie 8 Veranstaltungsräume. Zudem lädt es mit seinem offenen Lobby- und Bar-Lounge-Konzept, sowie einer Terrasse im begrünten Innenhof und eigenem Hotelrestaurant zum Entspannen ein.

Komm also Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche


• Sonn- und Feiertagszuschläge


• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV


• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group


• Bikeleasing


• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club


• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App \"LEAPP\"


• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie


• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy


• Team Events

Deine Aufgaben

• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung


• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten


• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe


• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache


• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung


• Beschwerdemanagement


• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung


• Durchführung des Monatsabschlusses


• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst


• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil


• Mehrjährige Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionsmitarbeiter, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m)


• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art


• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen


• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse