Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Ulm; Hybrid; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- & Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ticket-Zuschuss ÖPNV

Rabatte auf Übernachtungen/Restaurants

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaft

LEAPP App

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Royal Ulm sucht Front Office Agenten (d/w/m) zur Unterstützung des Empfangsteams. Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Gästebetreuung bei An- und Abreise sowie die Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch.

Wir bieten motivierende Arbeitszeiten, eine 38-Stunden-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, unbefristeten Vertrag sowie Zuschüsse und Vergünstigungen bei Übernachtungen und in den Restaurants der Leonardo-Hotel-Gruppe.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach ist von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter ist wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise.
• Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen Aufgaben.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Sicherstellung der Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangsbereich und in öffentlichen Bereichen.
• Beschwerdemanagement.
• Arbeit im Frühdienst und Spätdienst.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Offenheit & Herzlichkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Ulm

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Royal Ulm
Mörikestraße 17
89077 Ulm