Front Office Agent (d/w/m)

RxREVU, Inc.; Ulm; Vor Ort; EUR 24.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

ÖPNV-Zuschuss 20 EUR

Rabatt auf Übernachtungen & in Fattal‑

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Leonardo Academy Trainingsprogramme

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Royal Ulm sucht eine/n Front Office Agent (d/w/m) zur professionellen Begrüßung und Betreuung unserer Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungsannahme und Unterstützung der Abteilungsleitung im administrativen Bereich.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Offenheit und Teamgeist. Es erwartet Sie eine unbefristete Anstellung, eine 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotellerie‑Bereich oder vergleichbare Erfahrung
• Ausgeprägte Gastgeberrolle und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in Deutsch und Englisch
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Sicherstellung von Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangsbereich
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englische Sprachkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Hotelfachfrau

Jobbeschreibung

Über uns

BE YOURSELF - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse