Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Deutschland; Remote; EUR 31.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage 30

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Vertrag

Ticketzuschuss ÖPNV

Hotelrabatte

Zusammenfassung

Leonardo München City Center sucht eine Front Office Kraft (d/w/m) zur Unterstützung im Empfangsbereich. Sie betreuen Gäste beim Check-in/out, helfen bei An- und Abreise, nehmen Reservierungen in Deutsch und Englisch entgegen und arbeiten eng mit der Abteilungsleitung zusammen.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung mit und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und Mitarbeiterrabatte runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Teamfähigkeit und freundlicher Service sind gefragt.
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Check-in/out, Betreuung der Gäste und Beschwerdemanagement erwartet.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Betreuung der Gäste bei An- und Abreise
• Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene in Empfangsbereich
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kassenführung

Hygienestandards

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo München City Center

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Das Leonardo München City Center liegt mit seinen 80 Zimmern in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof München. Neben dem Frühstücksbüffet haben unsere Gäste die Möglichkeit auf einen Drink an unserer hoteleigenen Bar.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum Ticketim ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen BereichenKontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo München City Center
Senefelder Straße 4
80336 München