Front Office Shiftleader (d/w/m)

Leonardo Hotels; Nürnberg; Vor Ort; EUR 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Vertrag

ÖPNV-Zuschuss 20€

Rabatt auf Übernachtungen

Bikeleasing

Urban Sports Club

LEAPP App

Vereinbarkeit Beruf-Familie

Leonardo Academy

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Royal Nürnberg sucht eine erfahrene Front Office Führungskraft als Shiftleader (d/w/m). Sie betreuen Check-in/out, leiten die Schicht und sorgen für einen reibungslosen Empfang. Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und unterstützen die Abteilungsleitung.

Das motivierte Teamumfeld bietet Entwicklungsmöglichkeiten durch Leonardo Academy, attraktive Prämien und flexible Arbeitszeiten. Deutsch- und Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Front Office Erfahrung von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Gästeorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Check-in- und Check-out-Betreuung, Ansprechpartner für Gäste.
• Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsablaufs, Tagesabschlüsse und Schichtleitung.
• Unterstützung der Abteilungsleitung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement.
• Einarbeitung neuer Kolleginnen und Auszubildenden.
• Arbeiten überwiegend im Früh-, Mittel- und Spätdienst, ggf. Nachtdienst.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Empfangserfahrung

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Nürnberg

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Nürnberg verfügt über 238 Zimmer und 9 Veranstaltungsräume. Der großzügige Bar- und Restaurantbereich ist ebenfalls ein weiteres Highlight, in welchem unsere Gäste die levantinische Küche genießen können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Shiftleader (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum Ticketim ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out, sowie Ansprechpartner für alle Anliegen der Hotelgäste
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang und verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe (Leitung der Schicht)
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen und enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Einarbeitung von neuen Kolleg:innen und Auszubildenden
• Arbeiten überwiegend im Früh-, Mittel- und Spätdienst, ggf. auch Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent oder Front Office Supervisor (d/w/m)
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Royal Nürnberg
Bahnhofsplatz 3
90443 Nürnberg