Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Mannheim; Vor Ort; EUR 28.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

Zuschuss zum ÖPNV-Jobticket

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

Leonardo Hotels Limited Edition am Mannheimer Hof in Mannheim sucht eine erfahrene Front Office Agentin/Agent (w/m/d). Sie begrüßt Gäste, führt Check-in/out durch und sorgt für einen reibungslosen Empfangsablauf im Hotel.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste Berufserfahrung mit, beherrschen Deutsch und Englisch, arbeiten teamorientiert und flexibel – und profitieren von Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Rabatten und Weiterbildungen über die Leonardo Academy.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau.
• Erste Berufserfahrung als Front Office Agent oder Rezeptionist wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie.
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang.
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Motivation

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Mannheim

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für sich steht und sich durch seine unverwechselbare Seele und Persönlichkeit auszeichnet. Jedes Haus erzählt seine eigene Geschichte - so auch das Hotel Mannheimer Hof - Limited Edition. Das historische, aber dennoch moderne Hotel bietet 192 moderne und stilvolle Hotelzimmer und Suiten sowie ein elegantes À-la-carte-Restaurant, ein Hauptrestaurant mit sonniger Hofterrasse, eine stylische Bar und ein stilvolles Theater - das Mannheimer "Schatzkistl". Für Veranstaltungen stehen 8 moderne Konferenzräume zur Verfügung.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/ -frau
• Erste Berufserfahrung als Front Office Agent oder Rezeptionist sind wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten

Kontakt

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Hotels Limited Edition

Augustaanlage 4-8

68165 Mannheim