Front Office Agent

Hotels by HR Erfurt GmbH Dorint Hotel am Dom Erfurt

Erfurt

On-site

EUR 26,000 - 32,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Vergütung

Geburtstag frei

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Arbeitskleidung gestellt

Staff Rate auf Übernachtungen und F&B

Family & Friends Rate

Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Social Events

Beurteilungs- und Feedbackgespräche

Cross Exploration

Corporate Benefits

Angenehmes Arbeitsklima

Job summary

Das Dorint Hotel am Dom Erfurt sucht Sie als Empfangsmitarbeiter/in zur reibungslosen Gästebetreuung. Sie übernehmen Check-in/out, bearbeiten Korrespondenz und unterstützen die Leitung bei Gruppenanreisen.

Sie arbeiten im Team, beherrschen gängige Hotelsoftware, Englischkenntnisse sind willkommen, und Sie tragen zu einem freundlichen Service bei. Die Stelle bietet unbefristete Anstellung, tarifliche Vergütung und attraktive Benefits.

Qualifications

Gäste herzlich empfangen und betreuen.
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office.
Englische Grundkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

Check-in & Check-Out der Gäste
Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst
Bearbeiten der anfallenden Korrespondenz am Empfang
Vorbereiten und Durchführen von Gruppenanreisen
Führen der Hotelkasse
Bearbeiten von Reklamationen und Gästekorrespondenz
Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen

Skills

Check-in/out

Gästebetreuung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Hotelsoftware

Job description

Das Dorint Hotel am Dom Erfurt überzeugt mit moderner Architektur und befindet sich in unmittelbarer Nähe des weltbekannten Erfurter Doms und der mittelalterlich geprägten Altstadt. Mit insgesamt 160 Zimmern, einem Spa & Wellness-Bereich, einem Fitnessraum sowie sieben Konferenzräumen, die Platz für bis zu 300 Personen bieten, schaffen wir eine angenehme Wohlfühlatmosphäre.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab:

Deine Aufgaben sind:

Check-in & Check-Out der Gäste
Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst
Bearbeiten der anfallenden Korrespondenz am Empfang
Vorbereiten und Durchführen von Gruppenanreisen
Führen der Hotelkasse
Bearbeiten von Reklamationen und Gästekorrespondenz
Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und knüpfst gerne persönlichen Kontakt mit unseren Stammgästen?

Dein Lächeln sagt mehr als 1000 Worte? Du bist eine freundliche, extrovertierte und engagierte Person, die gerne im Team arbeitet?

Sicher im Umgang mit Hotelsoftware sowie den gängigen Office-Programmen?

Flexibel, belastbar und verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein?

Für unsere internationalen Gäste setzen wir gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) voraus

Was wir dir bieten: