Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d) im 4-Sterne-Superior Hotel

HKA Bad Elster Hotel Betriebs GmbH; Bad Elster; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Tarif

Parkkarte/Wellnesswertkarte (nach Pro­

Betriebliche Krankenversicherung

Altersvorsorge

Rabatte im Hotel

Mitarbeiterkonditionen bei Partnern

Mitarbeiterwohnungen in Planung

Job summary

Unbekanntes Hotel Sachsen sucht eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Betreuung der Gäste an der Rezeption.

Sie sind erster Ansprechpartner, checken Gäste ein und aus, beantworten Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail und kümmern sich um Reservierungen. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Abrechnung, die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und administrative Tätigkeiten rund um das Softwaresystem des Hotels.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Hotelsoftware.

Responsibilities

• Sie sind der erste Ansprechpartner und empfangen Gäste freundlich.
• Check-in/Check-out und reibungsloser Empfangsablauf.
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich; Reservierungen bearbeiten.
• Zahlungen und Abrechnungen durchführen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zugunsten der Gäste.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Microsoft 365

Hotelsoftware

Job description

Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d) im 4-Sterne-Superior Hotel

Werde Teil unseres Teams! Du hast Spaß daran, Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten? Du arbeitest gern im Team, bist belastbar und flexibel? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner – freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit
• Du empfängst unsere Gäste, checkst sie ein und aus und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
• Du beantwortest Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail und kümmerst dich um Reservierungen
• Du bearbeitest Zahlungen, Rechnungen und sorgst für die korrekte Abrechnung
• Du koordinierst in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen
• Du kümmerst dich um administrative Aufgaben und die Pflege der Hotelsoftware
• Du unterstützt bei der Organisation und Umsetzung von Gästewünschen und Sonderleistungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, in der Touristikbranche oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du beherrschst den Umgang mit Microsoft 365 und Hotelsoftware sicher
• Ein PKW-Führerschein zum Erreichen des Arbeitsortes ist wünschenswert
• Du trittst sicher und gepflegt auf und hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du arbeitest gern im Team, bist serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du bist bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Das ist bei uns Standard

• Faire Bezahlung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
• Exklusive Vorteile: vergünstigte Eintritte in die Sächsischen Staatsbäder und bei vielen Kooperationspartnern
• Monatliche Wertkarte für Parken oder Wellness-Anwendungen (nach der Probezeit)
• Sicherheit für deine Zukunft: betriebliche Krankenversicherung & Altersvorsorge (nach der Probezeit)
• Bis zu 35 % sparen beim Fahrradkauf oder -Leasing
• Über 500 Hotels deutschlandweit zu Mitarbeiterkonditionen entdecken
• Leckeres Frühstück, Mittag- und Abendessen zu fairen Preisen in deiner Pause
• 50 % Rabatt auf Speisen & Getränke im Hotel
• Family & Friends profitieren von Sonderraten
• Unterstützung bei der Wohnungssuche – eigene Mitarbeiterwohnungen sind bereits in Planung