Front Desk Agent (m/f/d)

Novotel Hannover; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bekanntes Hotel in Hannover sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der Freude daran hat, Gäste willkommen zu heißen und sie während ihres Aufenthalts zu unterstützen. Zu den Aufgaben gehören die Kassenverwaltung, der Verkauf von Zusatzleistungen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, faire Bezahlung und 30 Urlaubstage pro Jahr werden geboten. Ein gültiger Arbeitsgenehmigung ist für Nicht-EU-Bürger erforderlich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage pro Jahr

Kostenfreie Personalverpflegung

Günstigere Raten in Accor Hotels weltweit

Jobticket der Üstra

Mitgliedschaft bei Hansefit

Qualifikationen

• Freude daran, Gäste aus verschiedenen Kulturen zu begeistern.
• Bereitschaft, Früh-, Spät- und Wochenenddienste zu machen.
• Spaß an der Arbeit im Team.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Unterstützung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Kassenverwaltung und -abrechnung am Front Office.
• Verkauf von Zusatzleistungen wie Zoo-Karten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Organisationsgeschick

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Vor 1 Woche Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Seit vielen Jahren gilt das Novotel Hannover, das in die ehemalige Bahlsen Keksfabrik integriert wurde, als beliebte Hoteladresse in Hannover. Es bietet mit seinen 205 Zimmern, Restaurant, Bar & Eatery, Wellness- und Fitnessbereich alle Annehmlichkeiten eines 4-Sterne Hotels. Nach einer sehr aufwendigen Renovierung erstrahlt das Hotel im neuen Licht. Die Zimmer sowie der neu konzipierte öffentliche Bereich zeichnen sich durch modernes Design und Anpassung an den zeitgemäßen Lebensstil aus und laden zum Arbeiten, Entspannen und Wohlfühlen ein. Das Novotel Hannover hat sich auf Tagungen und Veranstaltungen für bis zu 250 Personen spezialisiert. Mit dem innovativen Food-Konzept „GREAT MEETINGS BY NOVOTEL” wird das bestehende Serviceportfolio ergänzt und leistet damit einen entscheidenden Beitrag für erfolgreiche Veranstaltungen. Das Highlight und den zentralen Mittelpunkt des Tagungsbereiches bilden zwei imposante Dampfmaschinen in der historischen Bahlsen-Dampfmaschinenhalle, die als begehrte Eventlocation gilt. Im Mittelpunkt unseres Geschehens stehen unsere Mitarbeiter, die mit ihrer Persönlichkeit und herzlichem Service Gastfreundschaft im Wortsinn leben und unsere Gäste täglich aufs Neue Begeistern. Das Novotel Hannover gehört zum Netzwerk der Accor Hotels, die mit über 3.800 Hotels in 92 Ländern vertreten sind.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Smiler: Vom Check-In bis zum Check-Out bist Du für unsere Gäste mit einem Lächeln da
• Prozessprofi: Du kümmerst Dich um die Abläufe am Front Office und unterstützt die Reservierungsabteilung
• Organisationsgenie: Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um Deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten
• Zahlenkenner: Kassenverwaltung und –abrechnung
• Verkäufer: Verkauf von Zusatzleistungen wie z. B. Zoo-Karten und Stadtrundfahrten
• Entertainer: Sei charmant und führe Dich und uns zum Erfolg

Profil

• Gästeversteher: Du hast Freude daran Gäste aus verschiedenen Kulturen zu begeistern
• Hotelmensch: Freu Dich auf einen bunten Gästekreis und viele tolle Stammgäste
• Organisationstalent: Du bist bereit Früh- und Spätdienste sowie Wochenenddienste zu machen
• Sprachgefühl: Deutsch- und Englischkenntnisse - gerne auch weitere Sprachen
• Hacker: EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera, gerne auch Opera Cloud
• Spaßvogel: Weil Spaß gehört ja auch dazu!

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Bezahlung nach dem neuen Tarifvertrag
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld laut Tarifvertrag
• Elektronische Zeiterfassung der Arbeitsstunden
• Interne Schulungen und Trainings mit ACCOR Schulungungen
• Günstigere Raten in unseren Accor Hotels weltweit, sowie über Personights in 800 Hotels deutschlandweit
• Kostenfreie Personalverpflegung
• Wir erleichtern deinen Arbeitsweg mit einem Jobticket der Üstra
• Kostengünstige, bundesweite Nutzung von Fitness Studios, Sport- und Gesundheitsprogrammen durch die Mitgliedschaft bei Hansefit.
• Schau es Dir an https://hansefit.de
• Freiraum den Front Desk kreativ und individuell zu beeinflussen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Hannover verdoppeln.