Front

Josefshof; Köln; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterverpflegung

Deutschlandticket-Zuschuss

Jobrad

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungschancen

Job summary

Stadthotel am Römerturm in Köln sucht eine/n erfahrene/n Empfangsmitarbeiter/in mit Führungsverantwortung. Sie betreuen Check-in/out, Reservierungen und Anfragen nationaler wie internationaler Gäste und sorgen für einen professionellen Service.

Zu Ihren Stärken zählen Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise. Es erwartet Sie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Benefits und Entwicklungschancen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Praxis an der Rezeption im Hotel mit Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste; Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen.
• Professionelles Gäste- und Reklamationsmanagement.
• Überwachung der internen Standards und Optimierung von Empfangsprozessen.
• Reibungsloser Ablauf abteilungsübergreifend.
• Kassenverantwortung und Berichtswesen für die Direktion.
• Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit.
• Unterstützung bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Receptionserfahrung

Führungserfahrung

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Job description

Unser modernes 4-Sterne-Hotel mit 107 Zimmern liegt mitten in der Kölner Innenstadt. Wir stehen für herzliche Gastfreundschaft, professionelle Abläufe und ein gutes Miteinander auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft: Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste,Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Professionelles Gäste- und Reklamationsmanagment
• Überwachung der internen Standards und Optimierung von Empfangsprozessen
• Reibungsloser Ablauf abteilungsübergreifend
• Kassenverantwortung und Berichtswesen für die Direktion
• Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit
• Untertzüzung bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Praxis an der Rezeption im Hotel - mit Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Ein freundliches, professionelles Auftreten und echte Serviceleidenschaft
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität für den Schichtdienst (Früh-, Mittel,- und Spätdienst)
• Erfahrung mit PMS-Systemen ist von Vorteil - insbesondere Opera Cloud

Das bieten wir dir

• Einen Arbeitsplatz mitten in Köln - zentraler geht's kaum
• Ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält
• Viel Raum für eigene Ideen und kreative Impulse
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach bestandener Probezeit
• Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterverpflegung, faire Bezahlung und Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad
• Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Entwicklungschancen
• Faire und gut planbare Arbeitszeiten

Stadthotel am Römerturm
St.-Apern-Straße 32
50667 Köln FrauShorena Bender
Hotelmanagerin
[e-mail]
www.stadthotel-roemerturm.de