Front Office Mitarbeiter / Empfangsmitarbeiter 4-Tage-Woche (m/w/d) | Dorint Hotel Alzey/Worms

Halbersbacher Hospitality Group; Alzey; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Vollzeitstelle

4-Tage-Woche

Interne Weiterbildung

Mitarbeiterverpflegung

Parkplatznutzung

Digitale Zeiterfassung

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Job summary

Das Dorint Hotel Alzey/Worms sucht eine motivierte Front Office Mitarbeiterin oder einen Front Office Mitarbeiter zur Verstärkung des Empfangsteams. Du begrüßt Gäste, betreust Check-in/Check-out und koordinierst Anfragen, Reservierungen sowie die Korrespondenz im Empfangsbereich.

Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer 4-Tage-Woche, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Parkplätze sowie eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der deine Stimme zählt.

Qualifications

• Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste.
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs des Aufenthalts.
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten.
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung.
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste.
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen.
• Reservierungsannahme von Einzel- und Gruppenbuchungen.
• Aktive Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Wordkenntnisse

Excelkenntnisse

Tools

Word

Excel

Job description

Du liebst es anderen Menschen eine Freude zu bereiten? Bei uns kannst Du täglich Lächeln als Begrüßungsgeschenk für unsere Gäste verteilen, denn wir suchen Unterstützung für unser Rezeptionsteam in unserer Vollzeit 4-Tage Woche!

Für unser Dorint Hotel Alzey/Worms suchen wir ab sofort Dich: eine/n motivierte/n

Front Office Mitarbeiter / Empfangsmitarbeiter

mit dem Herzen am richtigen Platz und einem Lächeln voller Freude.

Unser Dorint Hotel Alzey/Worms ist wohl das einzig wahre Ostseehotel fernab der Ostsee. Hier wurde von A-Z an so wirklich alles gedacht, um maritimes Feeling zu verbreiten. Dazu gehört zum Beispiel unser kleines Schmuckstück, die Hafenbar "Spelunke" oder unsere besonderen Zimmer mit Strandkorbbett.

Du sorgst mit Deinem herzlichen Wesen für den positiven ersten Eindruck nach der Ankunft unserer Gäste und kümmerst Dich um alle Angelegenheiten rund um deren Aufenthalt. Dies erfordert viel Freundlichkeit, Geduld sowie Höflichkeit und einen positiven, konstruktiven Umgang mit Menschen. 2 Telefone klingeln, E-Mails im Posteingang und die Schlange vor der Rezeption wird auch nicht kürzer? Dein Motto lautet: keep smiling und Ruhe bewahren?! Dann können wir es kaum erwarten Dich kennenzulernen.

Neben dem Gästekontakt ist das Telefon und der Mailposteingang Dein täglicher Begleiter. Du beantwortest Gästefragen, nimmst telefonische Reservierungen entgegen und sorgst dafür, dass im Posteingang erst gar nicht die magische "100" erreicht wird. :)

Das gibt es von uns:

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit in einer 4-Tage Woche
• Selbstbestimmte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesunde und abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Parkplatznutzung
• Digitale Stempeluhr mit genauer Zeiterfassung
• Wir honorieren gute Leistungen mit kleinen Aufmerksamkeiten
• 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich
• Annahme und Abholung von privaten Paketsendungen im Hotel
• Nette Kollegen & Kolleginnen, sowie eine freundliche und kreative Arbeitsatmosphäre, in der Deine Meinung zählt!

Dazu on top die halbersbacher Upgrades:

• Attraktive Family & Friends Raten innerhalb der halbersbacher Hotels
• Boni bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
• Moderne Arbeitszeitmodelle
• Hotelkit
• viele verschiedene corporate Benefits
• Attraktive Sonderkonditionen bei Partnerhotels über Personights

Ihre Aufgaben

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Reservierungsannahme von Einzel- und Gruppenbuchungen
• Aktive Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels

Was Du mitbringst:

• Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

Ansprechpartner: Verene Arm
Dorint Hotel Alzey/Worms
Karl-Heinz-Kipp-Straße 13
55232 Alzey
Tel: [phone]
Web: www.dorint.com/alzey
Beginn: ab sofort
Vertragsform: Vollzeit