Reservierungsleiter (m/w/d)

Bellevue Rheinhotel; Boppard; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrestaurant

Schwimmbad & Fitnessraum

Aufstiegsmöglichkeiten

Saisonboni

Tarifliche Entlohnung

Job summary

Bellevue Rheinhotel in Boppard sucht eine/n Gastgeber mit abgeschlossener Berufsausbildung im Front Office/Guest Relations. Sie verantworten in Abstimmung mit dem Co-Abteilungsleiter den reibungslosen Ablauf des Front Office und vertreten auch unser Schwesterhotel Das Ebertor.

Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Korrespondenz, verkaufen aktiv Zusatzleistungen des Hotels, begegnen Gästen freundlich und flexibel und tragen zum zweiten Zuhause-Gefühl bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe.
• Erfahrung Front Office / Guest Relation / Reservierung.
• Führungserfahrung im Team wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Saubere schriftliche Korrespondenz und sorgfältige Nachbearbeitung von Reservierungen.

Responsibilities

• Front Office reibungslosen Ablauf in Abstimmung mit dem Co-Abteilungsleiter sicherstellen.
• Bellevue Rheinhotel sowie das Schwesterhotel "Das Ebertor" vertreten und betreuen.
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz bearbeiten.
• Aktiver Verkauf von Hotelleistungen.
• Freundlicher, flexibler Umgang mit Gästen und Kollegen; Schaffung eines Zuhauses.

Skills

Front Office

Guest Relations

Reservierung

Teamführung

Kundenservice

Englischkenntnisse

Verkauf

MS Office

Education

Berufsausbildung im Gastgewerbe

Tools

MS Office

Job description

Das 4*superior Bellevue Rheinhotel mit 91 Zimmern, 1 Suite, 20 Appartements in der Résidence Bellevue, dem Gourmetrestaurant "Le Chopin" (z.Zt. 7 Pfannen im Gusto, 2 Hauben im Gault Millau...), dem regionalen Restaurant "Le Bristol", dem Gartenrestaurant "Le Jardin", der Bar "Papillon"8 Tagungsräumen, einem Bankettbereich für bis zu 250 Personen und einem feinen Wellnessbereich ist eines der führenden Hotels am Mittelrhein.

"Credere et Agere" - Glauben und Handeln ist unsere Betriebsphilosophie - die wir mit Nachhaltigkeit verfolgen.

Das gastronomische Angebot in unserem Haus liest sich wie folgt:

• Gourmetrestaurant "Le Chopin" (u.A. 2 Hauben im Gault Millau, 7 Pfannen im Gusto, Feinschmecker...)
• Regionales Restaurant "Le Bristol"
• Gartenrestaurant "Le Jardin"
• Hotelbar "Papillon"

Darüber hinaus bieten wir Spezialevents im hauseigenen Weinberg, in unserem historischen Weinkeller oder dem exklusiven Tagungsbereich an. Das Betätigungsfeld ist vielseitig und abwechslungsreich.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Sie sind in Absrpache mit Ihrem Co-Abteilungsleiter für den reibungslosen Ablauf des Front Office verantwortlich. Zudem vertreiben Sie nicht nur das Bellevue Rheinhotel sondern auch unser Schwesternhotel "Das Ebertor".

Profil

• Sie sind von Herzen Gastgeber, haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und bereits Erfahrungen am Front Office / Guest Relation/ Reservierung sammeln können.
• Sie verfügen über Erfahrungen um Umgang mit Kollegen und deren Führung im Team.
• Die Bearbeitung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz und der aktive Verkauf eines Hotels sind Ihre absolute Stärke und Passion.
• Sie sind freundlich, gehen flexibel auf die Wünsche der Gäste und Kollegen ein und geben jedem das Gefühl eines zweiten Zuhauses.
• Stilsicheres Auftreten, Reservierungen und schriftliche Nachbearbeitung sind eine Selbstverständlichkeit für Sie.
• Gute Englischkenntnisse und bestenfalls weitere Fremdsprachen beherrschen Sie in Wort und Schrift.
• Sie verfügen über fundiertes Wissen in den gängigen MS Office Programmen und bringen die nötige Portion "Spaß und Engagement" mit in Ihr Team.
• Sie möchten vielleicht den nächsten Schritt auf der Karriereleiter erklimmen oder haben Ihre Leistungsfähigkeit bereits im vorherigen Betrieb in einer Stellvertreterposition unter Beweis gestellt? Gerne bieten wir auch Mitarbeitern aus der zweiten Reihe eine Aufstiegschance.

Wir bieten

Wir sind ein junges aufstrebendes Team, mit vielen langjährigen Kollegen, in einem familiengeführten Unternehmen. Was wir machen, machen wir gerne und mit dem Herzen. Unsere Gäste schätzen besonders unsere Freundlichkeit an uns - darauf sind wir besonders stolz!

Ein paar Punkte, was uns ausmacht und was Dich bei uns erwartet

• das schönsten Jugendstilhotel am Rhein - seit 1887 von der gleichen Familie aktiv geführt
• eine traumhafte Region im UNESCO Welterbegebiet "Oberes Mittelrheintal" mit dem Vorteil Natur - Aktivsport – Wasser und trotzdem kurze Wege nach Koblenz, Köln, Frankfurt
• Uns liegt die Umwelt am Herzen! Deshalb sind wir Vorreiter und investieren in eigene Solaranlagen, Solarthermie oder Wärmetauscher um Energieeffizienz zu erzielen, um die Welt für die nächste Generation zu bewahren.
• Hydrojet-Massageliegen für das Team: Gratis Jet-Massage
• 4 Hotelinterne Personalfeiern pro Jahr
• PERSOnights - günstig Urlaub bei über 200 Partnerhotels
• Vergünstigungen bei Pauschalreisebuchungen (8-12% - bei ausgewählten Partnern)
• Nutzung hauseigener Einrichtungen (Schwimmbad, Fitnessraum)
• Mitarbeiterrestaurant und Aufenthaltsraum "Le Team"
• Getränkespender für alle Kollegen
• Mitarbeiterbefragungen und 360Grad-Feedback-Bewertungen um Dich zu entwickeln
• tarifliche Entlohnung und weitere geldwerte Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Saisonboni
• Digitale Dienstpläne, führen des Stundenkonto und hoteleigene Kommunikationsapp
• Unser Betrieb ist ganzjährig geöffnet - ein Vorteil gegenüber anderen Saisonhotels am Rhein
• Vergünstigte Appartments, WG's oder Wohnungen für Auszubildende und Mitarbeiter im Stadtgebiet
• Auszeichnung Deiner Leistungen mit Wahl von Mitarbeiter, Azubi und Team des Jahres
• Aufstiegsmöglichkeiten und berufsbegleitende Weiterbildungsmaßnahmen / berufsbegleitendes Studium. Gerne arbeiten wir langfristig mit Dir und gehen den Weg gemeinsam - auch im Verbund mit unseren weiteren Schwesternhotel

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.