Fahrerbetreuer Mobilitätsservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung nach Tarifvertrag

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeit

Social Events

Regelmäßige Feedbackgespräche

Zusammenfassung

DIS AG sucht am Standort Düsseldorf einen Fahrerbetreuer Mobilitätsservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie betreuen Fahrer telefonisch und schriftlich, bearbeiten Anfragen bis zur Lösung und unterstützen bei Schadenfällen sowie Reparaturabstimmungen.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice mit. Gute Englischkenntnisse, MS-Office-Kenntnisse und eine hohe Serviceorientierung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld oder in der Kundenbetreuung.
• Kenntnisse im Bereich Schadenmanagement sowie Tank- und Ladekarten von Vorteil.
• Erfahrung in einer serviceorientierten Fachabteilung oder im Customer Service.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Betreuung von Fahrern im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support
• Eigenständige Bearbeitung eingehender Anfragen bis zur abschließenden Lösung
• Beratung und Unterstützung von Fahrern im Schadenfall
• Abstimmung von Reparaturmaßnahmen mit Kunden, Werkstätten und internen Fachabteilungen
• Durchführung operativer Maßnahmen zur Steigerung der Fahrerzufriedenheit
• Pflege und Aktualisierung von Fahrer- und Vertragsdaten
• Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden im System
• Unterstützung bei Anfragen rund um Tank- und Ladekarten, Ordnungswidrigkeiten, Kfz-Steuer sowie Führerscheinkontrollen
• Vermittlung und Platzierung zusätzlicher Serviceleistungen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen für Mobilitäts- und Flottenmanagementlösungen, das gewerbliche und private Kunden mit modernen Leasing- und Mobilitätskonzepten unterstützt. Er zeichnet sich durch innovative Serviceangebote, nachhaltige Mobilitätsstrategien und eine hohe Kundenorientierung aus. Für seinen Standort in Düsseldorf suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Fahrerbetreuer Mobilitätsservice (m/w/d).

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Vorteile

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Fahrern im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support
• Eigenständige Bearbeitung eingehender Anfragen bis zur abschließenden Lösung
• Beratung und Unterstützung von Fahrern im Schadenfall
• Abstimmung von Reparaturmaßnahmen mit Kunden, Werkstätten und internen Fachabteilungen
• Durchführung operativer Maßnahmen zur Steigerung der Fahrerzufriedenheit
• Pflege und Aktualisierung von Fahrer- und Vertragsdaten
• Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden im System
• Unterstützung bei Anfragen rund um Tank- und Ladekarten, Ordnungswidrigkeiten, Kfz-Steuer sowie Führerscheinkontrollen
• Vermittlung und Platzierung zusätzlicher Serviceleistungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld oder in der Kundenbetreuung
• Kenntnisse im Bereich Schadenmanagement sowie Tank- und Ladekarten von Vorteil
• Erfahrung in einer serviceorientierten Fachabteilung oder im Customer Service
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.