Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d)

DIS AG Niederlassung Düsseldorf; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung nach Tarifvertrag

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeit

Social Events

Regelmäßige Feedbackgespräche

Karriereberatung

Zusammenfassung

Die DIS AG sucht für unseren Kunden in Düsseldorf eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice Mobilitätslösungen. Sie unterstützen Fachbereiche, bearbeiten Anfragen und betreuen Geschäftspartnern im täglichen Geschäft.

Sie arbeiten mit modernen Tools, pflegen Stammdaten, koordinieren Prozesse rund um Fahrzeuge, Verträge und Rechnungen und tragen zur Optimierung der Abläufe bei. Vorteilshaft sind erste Erfahrungen im Kundenservice und Offenheit für digitale Innovationen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung.
• Sicherer Umgang mit MS Office, besonders Excel und Word.

Aufgaben

• Unterstützung der Mobilitäts- und Flottenmanagement-Fachbereiche.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Betreuung von Geschäftspartnern.
• Koordination von Prozessen rund um Fahrzeuge, Verträge und Rechnungen.
• Pflege relevanter Stammdaten in internen Systemen.
• Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Ansprechpartnern.
• Unterstützung digitaler Prozesse und Optimierung bestehender Abläufe.

Kenntnisse

Kundendienst

Kaufmännische Ausbildung

Excel & Word

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Digitale Affinität

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d)

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Arbeitnehmerüberlassung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Unser Kunde ist ein international tätiger Mobilitätsdienstleister, der innovative Lösungen rund um Flottenmanagement, Leasing- und Mobilitätsservices anbietet. Er zeichnet sich durch seine starke Marktposition, seine Ausrichtung auf nachhaltige Mobilitätskonzepte sowie moderne Arbeitsstrukturen aus. Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d) am Standort Düsseldorf im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung eines der verschiedenen Fachbereiche im Umfeld Mobilitäts- und Flottenmanagement
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie serviceorientierte Betreuung von Geschäftspartnern und Kunden
• Koordination und Begleitung von Prozessen rund um Fahrzeuge, Verträge, Rechnungen oder Schadensfälle
• Pflege und Aktualisierung relevanter Stammdaten und Vorgänge in den internen Systemen
• Abstimmung mit internen Fachabteilungen sowie externen Ansprechpartnern
• Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe und Unterstützung digitaler Prozesse
• Bearbeitung administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Verwendung moderner Technologien und digitaler Tools zur effizienten Prozessgestaltung

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den MS–Office–Anwendungen, insbesondere Excel und Word
• Offenheit gegenüber digitalen Innovationen, Automatisierungslösungen und modernen Arbeitsmethoden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Erfahrung im automobilnahen Umfeld ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Wir bieten

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• Social Events (z. B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.