Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Baden-Baden; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Raum Baden-Baden sucht einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen und klassifizieren sowie bearbeiten Kundenanfragen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Support sind erforderlich. Zudem sind Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows, Linux und MacOS von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

Flexibles Arbeiten / Home Office

30 Tage Jahresurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support gewünscht.
• Idealerweise Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen.

Aufgaben

• Kundenanfragen klassifizieren und bearbeiten.
• Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen sein.
• Störungen analysieren und beheben.
• Anfragen im Ticketsystem erfassen und koordinieren.
• Dokumentation in der Kundendatenbank sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Windows 7-10

Linux

MacOS

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Baden-Baden. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexibles Arbeiten / Home
• 30 Tage Jahresurlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

… und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.