Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Solingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Solingen sucht einen Fachinformatiker (m/w/d) im 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Supportanfragen, die Installation und das Management von IT-Arbeitsplätzen sowie die Kommunikation mit dem 2nd Level Support verantwortlich. Sie sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker und Erfahrung im Umgang mit Hard- und Software mitbringen. Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld erwartet Sie.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software.
• Erfahrung mit 1st Level Support und Ticket-Systemen.
• Installation und Konfiguration von Endgeräten.

Aufgaben

• Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level.
• Erfassung und Weiterleitung spezifischer Problemstellungen.
• Installation und Verwaltung von Endgeräten.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Problemlösungskompetenz

Dienstleistungsverständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Windows-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support - Solingen

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support am Standort Solingen.

Ihre Aufgaben:

• Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation
• Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker), inkl. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
• Implementierung und Installation sowie Update von Software-Programmen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie mit Windows-Betriebssystemen
• Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 298751 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0