Fachinformatiker als Sachbearbeiter - IT-Betreuung (m/w/d)- Stadt Duisburg

Stadt Duisburg; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine öffentliche Institution in Duisburg sucht eine IT-Sachbearbeitung für die zentrale IT-Administration. Sie bieten IT-Support, arbeiten an der Benutzeradministration und unterstützen die Einführung neuer Software-Hardware-Lösungen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und umfassende Kenntnisse im Microsoft 365-Umfeld sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Ausstattung werden angeboten.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mobilitätsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 18 Monate einschlägige Berufserfahrung nach Erwerb der entsprechenden Qualifikation.
• Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich.
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.

Aufgaben

• IT-Betreuung der Anwender: Vor-Ort-Support, tel. Unterstützung, Remote-Support.
• Mitarbeit bei der zentralen Benutzeradministration.
• Auswahl und Einführung neuer Soft- und Hardware.

Kenntnisse

Fundierte Kenntnisse im Bereich der Bereitstellung von PC-Hardware und -Software

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder vergleichbar

Tools

Microsoft 365

Microsoft Intune

Microsoft Teams

Jobbeschreibung

Duisburg - kontrastreich und lebendig: Naherholungsgebiete, Industriekultur, kulturelle Angebote, sportliche Highlights und eine attraktive Arbeitgeberin.

Die Stadt Duisburg sucht für das Amt für Innovation und Zentrale Services eine

IT-Sachbearbeitung (w, m, d) in der Zentralen IT-Administration

Aufgaben

• IT-Betreuung der Anwenderinnen und Anwender: Vor-Ort-Support, tel. Unterstützung, Remote-Support, Benutzeradministration, Zuweisungen benötigter Berechtigungen und Ressourcen, Hardware-Support
• Mitarbeit bei der zentralen Benutzeradministration für bereichsübergreifende Anwendungen und Verfahren
• Mitarbeit bei der Auswahl und Einführung neuer Soft- und Hardware
• Mitarbeit in internen und externen Gremien und Arbeitskreisen mit IT-bezogenen Aufgaben und Fragestellungen
  
  

Qualifikationsprofil Ihre fachlichen Kompetenzen

• eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtungen Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, zur Informatikkauffrau bzw. zum Informatikkaufmann, zur IT-Systemkauffrau bzw. zum IT-Systemkaufmann, zur Verwaltungsfachwirtin IT bzw. zum Verwaltungsfachwirt oder zur IT-Systemelektronikerin bzw. zum Systemelektroniker
• und eine anschließende mindestens 18-monatige einschlägige Berufserfahrung nach Erwerb der entsprechenden Qualifikation
  
  

Ihre persönlichen Kompetenzen

• fundierte Kenntnisse im Bereich der Bereitstellung von PC-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft 365-Umfeld mit Microsoft Intune
• versierter Umgang mit verschiedenen Endgeräten wie Notebooks, PCs, Tablets, Smartphones und Druckern
• solides Verständnis von Kommunikations- und Netzwerktechnik, insbesondere im Umgang mit Microsoft Teams als zentrales Kommunikationswerkzeug
• ausgeprägte Serviceorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen, besonders bei der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur konstruktiven Zusammenarbeit in einem dynamischen IT-Umfeld
• gute Organisationsfähigkeit und die Kompetenz, Aufgaben zu priorisieren
• Empathie und Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Anwenderinnen und Anwendern
• Führerschein Klasse B (PKW)
• gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
  
  

Details

• Stellenwert: EG 9b AII/2 TVöD
  
  

Wir bieten

• einen krisensicheren Arbeitsplatz
• eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles und mobiles Arbeiten
• tarifrechtliche Sonderzahlungen
• eine qualifizierte Personalentwicklung
• eine moderne Arbeitsplatzausstattung
• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
• ein innovatives Gesundheitsmanagement
• attraktive Mobilitätsangebote
• Corporate Benefits