Europaweite Kundenbetreuung und Logistikorganisation

AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG; Sachsen; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Recruitingunternehmen sucht einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Europa. Zu den Aufgaben zählen die Abwicklung von Bestellungen, Organisation der Logistik und die Bearbeitung von Beschwerden. Erforderlich sind verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium. Die Stelle ermöglicht zwei Tage Homeoffice pro Woche.

Qualifikationen

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines Studiums.
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Berufserfahrung im Kundenservice und im Export-/Zollbereich ist wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie Kenntnisse von ERP-Systemen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten.
• Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden in ganz Europa per Telefon und E-Mail.
• Abwicklung von Bestellungen von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Rechnungsstellung.
• Erstellung von Gut- und Lastschriften.
• Organisation der Logistik im alltäglichen Betrieb.
• Überprüfung von Speditionsrechnungen.
• Erstellung von Exportdokumenten.
• Zusammenarbeit mit Zollbeauftragten.
• Bearbeitung von Beschwerden und Rücksendungen.
• Überwachung der Vertragserfüllung und Mahnwesen.
• Administrative Tätigkeiten und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch

Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch

Französischkenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Kenntnisse im Export-/Zollbereich

Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen

Kenntnisse von ERP-Systemen

Strukturierte Arbeitsweise unter Druck

Lösungs- und Serviceorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Finden Sie mit der AllatNet Recruiting Ihren Traum-Job. Durch unseren einzigartigen Kontakt zu Groß- und mittelständischen Unternehmen erweitern wir Ihre Karrieremöglichkeiten. Diese Dienstleistung ist für Sie völlig unverbindlich und kostenfrei.

Ihr Aufgabenbereich

• Betreuung von Kunden in ganz Europa, sowohl bestehende als auch potenzielle, über Telefon und E-Mail.
• Abwicklung von Bestellungen von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Rechnungsstellung.
• Erstellung von Gut- und Lastschriften.
• Organisation der Logistik im täglichen Geschäftsbetrieb.
• Überprüfung von Speditionsrechnungen.
• Erstellung von Exportdokumenten.
• Zusammenarbeit mit Zollbeauftragten zur Klärung von Zoll- und Ausfuhrfragen.
• Bearbeitung von Beschwerden, einschließlich Rücksendungen und Korrekturen von Rechnungen.
• Überwachung der Vertragserfüllung und Durchführung des Mahnwesens.
• Administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen und die Pflege von Kundendaten.

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines Studiums.
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Berufserfahrung im Kundenservice und im Export-/Zollbereich ist wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie Kenntnisse von ERP-Systemen.
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung strukturiert und konzentriert zu arbeiten.
• Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation und der Teamarbeit.

Großraum Leipzig
zwei Tage Homeoffice möglich

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Ihr Einsatzort

Region Leipzig

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