Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH; Bremen; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

machtfit

Zusatzurlaub am Geburtstag

Prämien bis 1000€

Jubiläumsgratifikationen

Hotelleistungen Rabatt

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Corporate Benefits

Zusammenfassung

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH sucht eine motivierte Empfangskraft in Bremen. Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste, führst Check-ins/Check-outs durch und sorgst für einen reibungslosen Aufenthalt.

Du beantwortest Anrufe, bearbeitest Reservierungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen. Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung ist Voraussetzung; Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang.
• Du führst Check-ins und Check-outs durch.
• Du organisierst den reibungslosen Aufenthalt der Gäste und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du beantwortest Telefonate und E-Mails, bearbeitest Reservierungen über OTA´s.
• Du übernimmst allgemeine administrative Empfangsarbeiten.
• Du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Rechnungslegung.
• Du findest für unsere Gäste stets die passende Lösung, auch wenn es herausfordernd wird.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen zusammen.
• Du leitest Auszubildende an.
• Du verkaufst aktiv Zusatzleistungen.

Kenntnisse

Gastgeberpersönlichkeit

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutsch & Englisch

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

SIHOT

OTA-Systeme

Word

Excel

Jobbeschreibung

Darauf kannst Du Dich verlassen

• Wohlfühl-Benefit „machtfit“
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!

• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken

• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents

Aufgaben & Tätigkeiten

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang
• Du führst Check-ins und Check-outs durch

• Du organisierst einen reibungslosen Ablauf des Aufenthalts und stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite
• Du beantwortest Telefonate und E-Mails
• Du bearbeitest Reservierungen über OTA´s
• Du übernimmst allgemeine administrative Empfangsarbeiten
• Du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Du findest für unsere Gäste stets die passende Lösung, auch wenn es einmal herausfordernd wird
• Du arbeitest eng mit dem Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen zusammen

• Du leitest Auszubildende an

• Du verkaufst aktiv Zusatzleistungen

Profil & Anforderungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Du bist ein kreativer, engagierter und herzlicher Gastgeber
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

Kontakt

Annika Wittek

[e-mail]