Front Office Manager (m/w/d)

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH; München; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Wohlfühl-Benefit machtfit

Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag

Prämien für neue Mitarbeitende

Jubiläumsgratifikationen

Vergünstigungen auf Hotelleistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Karrieremöglichkeiten mit Trainingsprogrammen

Corporate Benefits

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

Die ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH in München sucht einen Rezeptionsleiter (m/w/d), der das Rezeptionsteam leitet und im operativen Tagesgeschäft aktiv mitarbeitet. Zu den Aufgaben gehören das Reputations- und Reklamationsmanagement sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Erforderlich sind eine abgeschlossene Hotelfachausbildung sowie mehrjährige Erfahrung an der Rezeption. Außerdem erwarten wir Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft.

Attraktive Benefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten werden ebenfalls geboten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption.
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft.
• Starke Persönlichkeit mit der Lust, Dinge voranzutreiben.

Responsibilities

• Leitung des Rezeptionsteams.
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
• Reputations- und Reklamationsmanagement.
• Einarbeitung und Training von neuen Mitarbeitern.
• Überwachung der Personaleinsatzplanung.

Skills

Dienstleistungsbereitschaft

Organisationstalent

Team Player

Hands-On-Mentalität

Education

Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Darauf kannst Du Dich verlassen

• Wohlfühl-Benefit „machtfit“
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!

• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten – spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents

Aufgaben & Tätigkeiten

• Leitung des Rezeptionsteams, sowie der Einzelreservierung
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Reputations- und Reklamationsmanagement
• Einarbeitung, Unterweisung und Training von Mitarbeitern, Auszubildenden und Praktikanten sowie Mitverantwortung bei deren Ausbildung
• Erstellung und Überwachung der Personaleinsatzplanung inkl. Dienst- und Urlaubsplanung
• Mitverantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Qualitäts- und ACHAT Standards
• Proaktive Einbringung von Ideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Hotels, Qualitätsverbesserung und Gästezufriedenheit

Profil & Anforderungen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehjährige Erfahrung an der Rezeption
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft, Hands-On-Mentalität und Organisationstalent
• Starke Persönlichkeit und Lust darauf, etwas bewegen zu wollen und Dinge voranzutreiben
• Team Player