Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH; Bremen; Vor Ort; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

machtfit

Geburtstagsurlaub

Prämien bis 1000 €

Jubiläumsprämien

Hotelrabatte

VL-Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH sucht eine engagierte Empfangskraft zur herzlichen Begrüßung unserer Gäste. Sie koordinieren Check-ins/Outs, sorgen für einen reibungslosen Aufenthalt und unterstützen mit Rat und Tat bei allen Anliegen.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen zusammen, leiten Auszubildende an und verkaufen Zusatzleistungen. Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Hotelfach-Ausbildung sind Voraussetzung; SIHOT- und OTA-Kenntnisse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Kreativer, engagierter Gastgeber mit Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind Standard.
• Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Kenntnisse in SIHOT und gängigen OTA-Systemen von Vorteil.
• Word- und Excel-Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Gäste und empfängst sie herzlich.
• Du führst Check-ins und Check-outs durch.
• Du organisierst den reibungslosen Ablauf des Aufenthalts und bist Ansprechpartner vor Ort.
• Du beantwortest Telefonate und E-Mails.
• Du bearbeitest Reservierungen über OTA‑Plattformen.
• Du erledigst allgemeine Empfangsarbeiten.
• Du bist verantwortlich für ordnungsgemäße Rechnungslegung.
• Du findest passende Lösungen auch in herausfordernden Situationen.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen zusammen.
• Du leitest Auszubildende an.
• Du verkaufst aktiv Zusatzleistungen.

Kenntnisse

Gastgeber

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

SIHOT

OTA-Kenntnisse

Word/Excel

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

SIHOT

OTA-Systeme

Microsoft Word

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Darauf kannst Du Dich verlassen

• Wohlfühl-Benefit „machtfit“
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!

• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten – spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken

• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein – regelmäßige Mitarbeiterevents

Aufgaben & Tätigkeiten

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang
• Du führst Check-ins und Check-outs durch
• Du organisierst einen reibungslosen Ablauf des Aufenthalts und stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite
• Du beantwortest Telefonate und E-Mails
• Du bearbeitest Reservierungen über OTA´s
• Du übernimmst allgemeine administrative Empfangsarbeiten
• Du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Du findest für unsere Gäste stets die passende Lösung, auch wenn es einmal herausfordernd wird
• Du arbeitest eng mit dem Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen zusammen
• Du leitest Auszubildende an
• Du verkaufst aktiv Zusatzleistungen

Profil & Anforderungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Du bist ein kreativer, engagierter und herzlicher Gastgeber
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert