Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)

ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz; Stuttgart; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Wohlfühl-Benefit „machtfit“

Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag

Rasante Jobräder

Jubiläumsgratifikationen

Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Karrieremöglichkeiten und Trainingsprogramme

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

Das ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz sucht einen engagierten Empfangsleiter (m/w/d), der sich durch Kreativität und Teamfähigkeit auszeichnet. Zu Ihren Aufgaben gehören die Begrüßung und Betreuung der Gäste, die Leitung des Empfangsteams sowie aktives Upselling.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach ist erforderlich. Ideale Kandidaten bringen Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und in Word/Excel mit. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind von Vorteil.

Profitieren Sie von unserem Wohlfühl-Benefit und weiteren attraktiven Mitarbeitervergünstigungen!

Qualifications

• Engagierte und selbständige Arbeitsweise.
• Kreativer und herzlicher Gastgeber mit Teamfähigkeit.
• Wünschenswerte Sprachkenntnisse in weiteren Sprachen.

Responsibilities

• Begrüßung, Check-in und Betreuung der Gäste.
• Führen des Empfangsteams.
• Aktiver Verkauf und Upselling.
• Erstellen des Dienstplans.
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes.
• Check-out und Verabschiedung der Gäste.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Gästerückmeldungen.
• Leitung der Abteilung orientiert an den Gästebedürfnissen.
• Controlling der Rechnungslegung.
• Bearbeitung von Reservierungen über OTA's.

Skills

Kreativität

Engagement

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelprogramm SIHOT

Word

Excel

Job description

Darauf kannst Du Dich verlasssen

• Wohlfühl-Benefit „machtfit“
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
• Rasante Jobräder!
• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents

Aufgaben & Tätigkeiten

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
• Führen des Empfangsteams
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Erstellen des Dienstplans
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
• Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s

Profil & Anforderungen

• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und inweitere Sprachen sind von Vorteil
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

Kontakt

Stefan Paul

Hotel Direktor
ACHAT Hotel Stuttgart Airport Messe