Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Novotel Düsseldorf Airport

Novotel Düsseldorf Airport; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Betriebsklima

Tarifliche Bezahlung

Mitarbeiterkonditionen in Hotels

Mitarbeiterverpflegung

Sonn- und Feiertagszuschläge

Aus- und Weiterentwicklung

INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm

Zusammenfassung

The Chocolate on the Pillow Group sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Front Office am Standort Düsseldorf Flughafen. Sie übernehmen Check-In/Check-Out, bearbeiten Reservierungen und erstellen Angebote sowie Bestätigungen.

Zudem koordinieren Sie eingehende Anrufe, bearbeiten Schriftverkehr und sichern einen reibungslosen Ablauf im Front- und Back-Office. Verschiedene Marken im Portfolio bieten abwechslungsreiche Aufgaben, Teamwork, Kundenzufriedenheit und individuelle

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotterie oder Quereinstieg mit Leidenschaft für Gastlichkeit.
• Berufserfahrung in der Hotellerie ist vorteilhaft.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse und zuverlässige Arbeitsweise.
• Flexibilität, Dienstleistungsorientierung und Teamgeist sind gefragt.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Check-In/Check-Out durchführen und Gäste herzlich empfangen.
• Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten.
• Angebote und Bestätigungen erstellen sowie eingehende Anrufe koordinieren.
• Schriftverkehr bearbeiten und reibungslosen Ablauf sichern.
• Front- und Back-Office organisatorische Unterstützung leisten.

Kenntnisse

Check-In/Check-Out

Reservierungen

MS Office

Kundenservice

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigeninitiative

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet.

Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE Portfolio, Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarke nestor Hotels.

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber.

Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln.

Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen.

Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben.

Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das Novotel Düsseldorf Airport verfügt über 210 klimatisierte Zimmer, 6 Konferenzräume, einem Frühstücks- und einem Fitnessraum sowie ein Hotelrestaurant und -bar mit Außenterrasse.

Zusätzlich stellt das Hotel hoteleigene Park- und Tiefgaragenstellplätze zur Verfügung.

Das Hotel befindet sich an einem attraktiven Standort in unmittelbarer Nähe zum Flughafen.

Das erwartet dich!

• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
• Annahme von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen koordination von eingehenden Anrufen
• Bearbeiten von Schriftverkehr
• Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs

Das bringst du mit!

• ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Lust auf einen Quereinstieg
• berufserfahren in der Hotellerie
• sicher im Umgang mit MS Office-
• flexibel und dienstleistungsbewusst
• teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
• lösungsorientiert und qualitätsbewusst

Wir bieten dIr!

• Familiäres Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg - Hands on Mentalität
• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Inhouse Trainings
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weitere Accor Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00EUR monatlich steuerfrei)