Schichtleitung Empfang (m/w/d)

Cotp; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Betriebsklima

Flache Hierarchien

Geregelte Arbeitszeiten

Mitarbeiterkonditionen

Mitarbeiterverpflegung

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss

INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm

Pluxee Mitarbeiterausweis

Zusammenfassung

The Chocolate on the Pillow Group sucht am Standort München-PERLACH eine engagierte Empfangsleitung (w/m/d). Sie übernehmen die Leitung der Empfangsschicht, koordinieren Check-In/Check-Out und steuern Front- und Back-Office-Aufgaben im aufmerksamkeitsstarken Hotelbetrieb.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit und verfügen idealerweise über Führungserfahrung. In MS Office sind Sie sicher, arbeiten flexibel und serviceorientiert.

Qualifikationen

• ,

Aufgaben

• Leitung der Empfangsschicht
• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office
• Annahme von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
• Betreuung von Tagungs- bzw. Bankettgästen
• Unterstützung der Frühstückscrew zu Spitzenzeiten
• Betreuung von Gästen an Bar und Lobby
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden gemäß Markenstandards

Kenntnisse

Flexibilität

Dienstleistungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Lösungsorientierung

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Hotelfachkraft-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!

Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von fast 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 850 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationaler Hotelbetreiber wie Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE PORTFOLIO, Moxy, Four Points Flex by Sheraton, Tribute Portfolio) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarken GHOTEL hotel & living und nestor Hotels.

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das ibis Styles Muenchen Perlach verfügt über 172 vollklimatisierte Standard- und Familien Zimmern im 80er Jahre Disco-Design, eine Terrasse und eine hoteleigene Lounge mit Kapazität von 122 Personen. Alle Zimmer verfügen über W-LAN Internetzugang, Web-Fernseher/ Satelliten-/Kabel-Farbfernseher.

Das erwartet dich!

• Leitung der Empfangsschicht
• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
• Annahme von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
• Betreuung von Tagungs- bzw. Bankettgästen
• Unterstützung der Frühstückscrew zu Spitzenzeiten oder in Abwesenheiten
• Betreuung von Gästen an der Bar und in der Lobby
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden entsprechend der Markenstandarts

Das bringst du mit!

• ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder auch als Quereinsteiger
• berufserfahren in der Hotellerie und erste Führungserfahrung wünschenswert
• sicher im Umgang mit MS Office-
• flexibel und dienstleistungsbewusst
• teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
• lösungsorientiert und qualitätsbewusst

Wir bieten dIr!

• Familiäres Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Inhouse Trainings
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei)