Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Cotp; Düsseldorf; Hybrid; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Betriebsklima

Tarifliche Bezahlung

Mitarbeiterkonditionen in Hotels

Inhouse Trainings

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

The Chocolate on the Pillow Group in Düsseldorf sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Hotelmanagement, idealerweise mit Hotelfach-Ausbildung oder Bereitschaft zum Quereinstieg. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In/Check-Out, Reservierungen sowie die Koordination der Front- und Back-Office-Prozesse.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, serviceorientiert und im Team, mit sicherem Umgang in MS Office und Freude an der Gästebetreuung.

Qualifikationen

• Ausgebildete/r Hotelfachmann/-frau bzw. abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung oder Interesse an Quereinstieg.
• Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und administrative Aufgaben.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In/Check-Out.
• Organisation von Front- und Back-Office-Aufgaben.
• Entgegennahme von Reservierungen und Erstellung von Angeboten.
• Bearbeitung von Schriftverkehr und Korrespondenz.
• Koordination eingehender Anrufe und Anfragen.
• Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Selbstständigkeit

Lösungsorientierung

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Quereinstieg möglich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE Portfolio, Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarke nestor Hotels.

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das erwartet dich!

• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
• Annahme von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
• koordination von eingehenden Anrufen
• Bearbeiten von Schriftverkehr
• Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs

Das bringst du mit!

• ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Lust auf einen Quereinstieg
• berufserfahren in der Hotellerie
• sicher im Umgang mit MS Office-
• flexibel und dienstleistungsbewusst
• teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
• lösungsorientiert und qualitätsbewusst

Wir bieten dIr!

• Familiäres Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Inhouse Trainings
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei)