Schichtleitung Empfang (m/w/d), ibis Styles München Perlach

ibis Styles München Perlach; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Betriebsklima

Geregelte Arbeitszeiten

Individuelle Einarbeitungsphase

Aufstiegsmöglichkeiten

Mitarbeiterverpflegung

Tarifzahlung mit Zuschlägen

Zusammenfassung

The Chocolate on the Pillow Group in München sucht eine engagierte Leitung der Empfangsschicht zur Steuerung des Front-Office. Sie übernehmen Check-In/Check-Out, koordinieren Reservierungen und betreuen Tagungs- und Bankettgäste.

Sie arbeiten flexibel, serviceorientiert und teamfähig, unterstützen die Frühstückscrew, betreuen Gäste an Bar/Lobby und wirken aktiv an der Einarbeitung neuer Mitarbeitender nach Markenstandards mit.

Qualifikationen

• Hotelfachausbildung oder gleichwertige Qualifikation, ggf. Quereinstieg.
• Berufserfahrung in der Hotellerie, erste Führungserfahrung wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Leitung der Empfangsschicht und Organisation des Front-Office.
• Durchführung von Check-In/Check-Out inkl. Gästekorrespondenz.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.
• Annahme von Reservierungen sowie Erstellung von Angeboten und Bestätigungen.
• Betreuung von Tagungs- bzw. Bankettgästen.
• Unterstützung der Frühstückscrew in Stoßzeiten.
• Gästebetreuung an Bar und Lobby.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden gemäß Markenstandards.

Kenntnisse

Hotelfachausbildung

Führungserfahrung

MS Office

Dienstleistungsbewusstsein

Teamorientierung

Ausbildung

Hotelfach-Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von fast 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 850 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationaler Hotelbetreiber wie Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE PORTFOLIO, Moxy, Four Points Flex by Sheraton, Tribute Portfolio) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarken GHOTEL hotel & living und nestor Hotels. Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das erwartet dich!

• Leitung der Empfangsschicht
• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
• Annahme von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
• Betreuung von Tagungs- bzw. Bankettgästen
• Unterstützung der Frühstückscrew zu Spitzenzeiten oder in Abwesenheiten
• Betreuung von Gästen an der Bar und in der Lobby
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden entsprechend der Markenstandarts

Das bringst du mit!

• ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder auch als Quereinsteiger
• berufserfahren in der Hotellerie und erste Führungserfahrung wünschenswert
• sicher im Umgang mit MS Office-
• flexibel und dienstleistungsbewusst
• teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
• lösungsorientiert und qualitätsbewusst

Wir bieten dIr!

• Familiäres Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg - Hands on Mentalität
• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Inhouse Trainings
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00EUR monatlich steuerfrei)