Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel-Restaurant Schwanen Wetzel GmbH & Co. KG; Metzingen; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsmanagement & Coaching

Corporate Benefits Mitgliedschaft

Übertarifliche Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsklima

Job summary

Hotel-Restaurant Schwanen in Metzingen sucht eine freundliche Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter zur ersten Anlaufstelle für Gäste.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Reservierungen, Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Koordination interner Abläufe. Sie sollten idealerweise eine hotelnahe Ausbildung besitzen, Kenntnisse in Guestline oder ähnlichen Systemen mitbringen und Deutsch sowie Englisch fließend beherrschen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich vorteilhaft.
• Erfahrung mit Hotelsystemen (z. B. Guestline) vorteilhaft.
• Freundliches, sicheres Auftreten und Organisationstalent.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
• Belastbarkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen.
• Flexibilität bei Arbeitszeiten (Abend- und Wochenenden).

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Gäste, Empfang, Check-in/Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination interner Abläufe im Empfang.
• Souveräne Kommunikation mit Gästen aus verschiedenen Ländern.
• Zum Gesamteindruck des Hauses beitragen – charmant, ruhig und organisiert.

Skills

Gastfreundschaft

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch gut

Belastbarkeit

Flexibilität

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich

Tools

Hotelsysteme (Guestline)

Job description

Im Hotel-Restaurant Schwanen in Metzingen stehen echte Gastfreundschaft, Persönlichkeit und Haltung im Mittelpunkt. Wir sind ein familiengeführtes Haus mit Anspruch – an Qualität, an Service und an das Miteinander im Team. Der Empfang ist dabei das Herz unseres Hauses. Hier entsteht der erste Eindruck. Und oft auch der bleibende.

Ihre Hauptaufgaben sind:

Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Freundlichkeit, Überblick und Professionalität für einen gelungenen Empfang. Check-in und Check-out gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Koordination interner Abläufe.

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es einmal lebhafter wird, kommunizieren souverän mit Gästen aus unterschiedlichen Ländern und tragen mit Ihrem Auftreten maßgeblich zur Atmosphäre unseres Hauses bei. Kurz gesagt: Sie halten den Laden zusammen – charmant, ruhig und organisiert.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich von Vorteil
• Erfahrung mit Hotelsystemen (z. B. Guestline) von Vorteil
• Freundliches, sicheres Auftreten und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
• Belastbarkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• Flexibilität bei Arbeitszeiten (Abend- und Wochenenden)

Wir bieten Ihnen:

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen Empfangsbereich
• Wertebasierten Familienbetrieb mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein herzliches, eingespieltes Rezeptionsteam
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Gesundheitsmanagement inkl. Bonuszahlungen, Gesundheitsleistungen & Coaching
• Mitgliedschaft bei Corporate Benefits
• Übertarifliche Vergütung