Empfangs-und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Baumgartner Gaststätten Betriebe GmbH; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sonderzahlungen

Weiterbildungen

Moderne technische Ausstattung

Firmenevents

Zusammenfassung

Baumgartner Gaststätten Betriebe GmbH sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für ihr 4-Sterne-Hotel Hirschen in Freiburg im Breisgau. Sie sind das Gesicht des Hotels und sorgen für einen herzlichen Empfang unserer Gäste, sowie für eine professionelle Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau mit und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Hotel bietet ein modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten, und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder in vergleichbarer Branche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Begeisterungsfähige Persönlichkeit mit freundlicher Art.

Aufgaben

• Annahme von eingehenden Buchungen und Reservierungen.
• Eigenständige Verwaltung der Hotelkasse und Durchführung von Kassenabschlüssen.
• Professionelles Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Freundlichkeit

gute Umgangsformen

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

selbstständiges Handeln

Computerkenntnisse (Word, Excel)

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

Tools

Sihot PMS

Jobbeschreibung

Stellendetails

Arbeitgeber: Baumgartner Gaststätten Betriebe GmbH

Arbeitsort: Freiburg im Breisgau

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: Empfangsmitarbeiter/in (Hotel), Hotelfachmann/-frau

Stellenbeschreibung

Das familiengeführte 4-Sterne-Hotel Hirschen in Lehen steht für echte badische Gastfreundschaft, Herzlichkeit und gelebte Qualität. Ob Kurzurlaub, Genusswochenende oder Kulturtrip – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Unser Credo ist es, dass sich jeder entsprechend seiner Eignung und Neigung bei uns weiterentwickeln und sein ganzes Potential entfalten kann.

Wir suchen Sie ab sofort als Empfangs/Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir erwarten:

• begeisterungsfähige Persönlichkeit
• Freundlichkeit, die von Herzen kommt
• sehr gute Umgangsformen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder in einer vergleichbaren Branche
• selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Computerkenntnisse (Word, Excel und eventuell Sihot PMS)
• Annahme von eingehenden Buchungen und Reservierungen
• Absprachen mit internen Abteilungen
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Eigenständige Verwaltung der Hotelkasse und Durchführung von Kassenabschlüssen
• kommunikationsstark, kundenorientiert und haben eine herzliche Art, mit der Sie unsere Gäste empfangen
• Eine leistungsgerechte Bezahlung und eine betriebliche Altersvorsorge
• Elektronische Zeiterfassung und geregelte Arbeitszeiten
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit, sich beruflich und persönlich zu entfalten
• Eine umfassende Einarbeitung in Prozesse und das Buchungssystem
• Ein Familienbetrieb, in dem soziale Verantwortung für jeden Mitarbeiter übernommen wird
• Einen modernen, kooperativen Führungsstil

Vorteile für Mitarbeitende

• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung
• Firmenevents