Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hommage Hotels; Düsseldorf; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Hommage Hotels in Düsseldorf sucht eine serviceorientierte Empfangsperson (m/w/d) zur Betreuung unserer Gäste am Check-In und Check-Out. Sie sind direkter Ansprechpartner für Gäste in allen Belangen und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt.

Zu Ihren Aufgaben gehört das Erstellen von Rechnungen, das Wohlbefinden der Gäste sicherzustellen und eine enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um Gästewünsche zu erfüllen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Herzliche und natürliche Ausstrahlung.
• Teamgeist, Engagement und hohes Qualitätsbewusstsein.

Responsibilities

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Direkter Ansprechpartner für Gäste in allen Belangen.
• Erstellen von Rechnungen.
• Für das Wohlbefinden der Gäste sorgen.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um Gastwünsche zu erfüllen.
• Beschwerdemanagement.

Skills

Herzliche Ausstrahlung

Teamgeist

Engagement

Qualitätsbewusstsein

Interkulturelle Kompetenz

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

OPERA Hotelsoftware

Job description

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Sie sind direkter Ansprechpartner für die Gäste in allen Belangen
• Erstellen von Rechnungen
• Sie sorgen für das Wohlbefinden unserer Gäste
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um Gastwünsche zu erfüllen
• Beschwerdemanagement

Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Herzliche und natürliche Ausstrahlung
• Sie zeichnet Teamgeist, Engagement und hohes Qualitätsbewusstsein aus
• Kenntnisse mit dem HotelprogrammOpera von Vorteil
• Interkulturelle Kompetenz und gutes Englisch